to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Haksızca Reddedilmesi
N Kolay Bankası’ndan kullanmış olduğum toplam 300.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredilerim için daha önce yapılandırma yapılmış ve ben de ödemelerimi düzenli şekilde sürdürüyordum. Ancak kısa süre önce geçirdiğim trafik kazası nedeniyle yaklaşık son bir buçuk aydır ödemelerimde aksama oldu ve taksitlerim yaklaşık 40 gün gecikmeye düştü.
Maddi düzenimi toparlayabilmek ve borcumu yeniden aksatmadan, rahat bir şekilde ödeyebilmek için tekrar yapılandırma talebinde bulundum. Amacım tamamen gecikmeden çıkmak ve borcumu planlı bir şekilde kapatmaktır. Buna rağmen uygulama üzerinden mail yoluyla yaptığım bu yeni yapılandırma talebim, herhangi net bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Ben, borcumu ödemek ve gecikmeden çıkmak isterken, yapılandırma talebimin reddedilmesi beni zor durumda bırakıyor. Trafik kazası sonrası yaşadığım bu geçici sıkıntının dikkate alınarak kredi dosyamın yeniden incelenmesini, yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilip onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Benimle iletişime dahi geçmediniz değerlendirme bile yapmadınız BDDK tarafından ilgili, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı kararında yer alan yapılandırma hakkımdan yararlanmak istiyorum. İlgili kararda, bu tarih öncesinde kullandırılmış ve karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemeleri otuz günden fazla gecikmiş ihtiyaç kredilerinin, borçlunun talebi halinde, en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine imkan tanındığı açıkça belirtilmiştir. Bu kapsamda, mevcut borcumu ödeyebilmek ve yasal takibe düşmeden yükümlülüklerimi yerine getirebilmek amacıyla Nkolay müşteri hizmetlerine başvurarak kredilerimin söz konusu BDDK kararı doğrultusunda yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ancak iletişim dahi kurmadınız ben aradım sizi şu an da yapılmıyor dediniz ve açıklama yapmadınız BDDK nın aldığı kararı neden kullanamıyorum sebebi nedir?
Merhaba daha önce yapılandırma yapıldı demişsiniz kaç gün gecikme sonrası yapılandırma yapıldı acaba vebnim şu an 52 günlük bir gecikmem söz konusu ama yapmıyorlar yapılandırma