to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da Ödeme Gecikmesi Ve İtiraz Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Nkolay üzerinden link ile ödeme alarak bir satış gerçekleştirdim. Satış sırasında form kimliği, kart bilgileri ve imza alınarak, ayrıca fatura da kesilerek tüm prosedürler eksiksiz yerine getirildi. Nkolay’ın belirttiği tüm şartlara uyarak işlemi tamamladım.
Bu satış için 260 TL tahsil edildi, ancak “itiraz var” denilerek 1 gün içinde ücret hesabıma geçmedi ve işlem linki kapatıldı. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderdim ve çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen Nkolay tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hem tahsil edilen tutar ödenmiyor hem de itirazın içeriğiyle ilgili bilgilendirilmiyorum. Nkolay’dan, bu satışa ait 260 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve itiraz sürecine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
1 haftadır gerek Yusuf beye gerek mail adresinize gerek müşteri hizmetleri ne aramama rağmen cevap verilmiyor ben şartlar haricinde usulsüz bir şey yapmadım link kapatmanız ve paramı ödememi yapmamanız kötü olanı yazdıktan sonra cevap veriyorsunuz lütfen kanuni haklarımızı da kullanacağım benim suçum ne ben nüfus memeru değilim ticaret yapıyorum sizin şartlarınızı yerine getirdim daha ne yapmamızı bekliyorsunuz lütfen
