Nkolay telefon

N Kolay mobil bankacılık hesabıma depremden bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem sim kart hem şifre blokesi görünüyor, blokeleri kaldırmak için uygulamadan yüz tanıma yapmam isteniyor ancak sistem sürekli hata verip kabul etmiyor. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda ise b...

Nkolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak uzun zamandır bu işlemi yapamıyorum. Daha önce kombine almak istediğimde de aynı sorunu yaşadım, çözemediğim için kombine alma hevesim bile kalmadı. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını eksiksiz tamamlamama r...

Nkolay uygulamasında yer alan “Nkolay sanal kart ile 500 lira harca en fazla 500 lira edilsin” kampanyasına istinaden 6 Mayıs tarihinde Nkolay sanal kartımla 553,99 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını uygulamadaki “Kampanyalarım” bölümünde gördüm, ayrıca o dönem SMS de gelmiş olabilir ...

Passolig ve n Kolay üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum, 11 Mayıs saat 01.00’den bu yana defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamayı 8 kere silip yeniden yükledim, farklı bir telefondan da denedim fakat her seferinde “müşteri hizmetleriyle görüş, şu an numar...

N Kolay uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde 3.000 TL tutarında, 7 ay vadeli kredi başvurusu yapmak istedim ancak işlemimi bir türlü tamamlayamadım. Başvurunun en son aşamasında ekranda yalnızca NFC ile ilgili bir uyarı çıkıyor ve “NFC destekli cihaz” benzeri bir ibare gösteriliyor, bu nedenle ...

Yaklaşık bir aydır Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncellemesi de yapamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumda...

N Kolay uygulaması üzerinden dijital kart çıkarıp Passolig taraftar hesabı açmak istedim. Bugün saat 14.00 suları civarında Android işletim sistemli Samsung s24 telefonumdan uzaktan kimlik doğrulama görüşmesini gerçekleştirdim ve görüşme gayet olumlu geçti, sistemde de “uzaktan kimlik doğrulama süre...

N Kolay mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu yapamıyorum. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, onay SMS’i şu an kullanmadığım ve kapalı olan eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir şekilde tamamlanamıyor. Bu kadar ba...

N Kolay uygulamasında az önce yanlışlıkla kurye talebi oluşturdum. Uygulama içinde iptal etme seçeneği bulamadığım için kurye işlemini iptal edemiyorum. Herhangi bir onay vermek istemediğim halde, sadece yanlışlıkla bastığım bir tuş yüzünden kurye yönlendirilmesini ve buna bağlı olarak benden ücret...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay vadesiz hesap açmak için 27.04.2026 tarihinde kayıt olmaya çalışırken, yalnızca kendi tek telefon numaramı girmeme rağmen “birden fazla iletişim numarası ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Başka bir numara eklemi...

Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank’ın n Kolay ve Passolig hizmetlerinde telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de n Kolay uygulaması üzerinden numaramı güncelleyemiyorum. Aradığımda her seferinde “48 saat içinde güncellenir” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bir ilerlem...

Nkolay 14 gündür paramı hesabıma aktarmıyor. 6419159 numaralı hesabımdan başka bir banka ATM'sinden (Kuveyt Türk - Kayaşehir) yaptığım para çekme işlemi, ATM'de para olmadığı için gerçekleşmedi ama hesabımdan para düştü. Çok karşılaşılan olağan bir problem olduğu için ATM numarasını ve işlem saatini...

Nkolay mobil uygulamasına giriş yaparken sistem, doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

Nkolay nezdinde bulunan, 09.11.2025 tarihinde kullandığım ve yaklaşık 92.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim şu anda 2 ay gecikmeye düşmüş durumdadır. Mevcut ekonomik koşullar nedeniyle taksit ödemelerimi şu an için yerine getiremiyorum; ancak kredi borcumun BDDK tarafından yürürlüğe alınan kredi yapı...

N Kolay’a internet üzerinden bugün üyelik/hesap açma sürecine başladım. Ancak üyelik işlemlerinin bu kadar uzaması ve müşteriyi bu kadar yorması nedeniyle artık bu bankayla çalışmak istemiyorum. Kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, sistemlerden imha ...

N Kolay’da bulunan hesabıma dün saat 16.00’dan itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL bulunmasına rağmen şu an ne hesabıma ne de parama ulaşamıyorum, hiçbir işlem yapamıyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetler...

Ocak ayında n Kolay üzerinden biri 230.000 TL tutarında 24 ay vadeli, diğeri 45.000 TL tutarında 12 ay vadeli olmak üzere iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 2 aydır bu kredilerim için makul faiz oranlarıyla yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebime hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor....

Nkolay’dan telefonuma gelen kampanya mesajında, Nkolay üzerinden yapacağım 300 TL ve üzeri İstanbulkart bakiye yüklememe karşılık 150 TL hediye verileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine 27 Mart tarihinde Nkolay uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme yaptım. Ancak kampanya kapsamında sö...

Nkolay Bankası’ndaki hesabıma 20/04/2026 saat 15:00 civarından beri giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme işlemi de yapamıyorum, hesabıma kısıtlama konulmuş durumda ancak bu kısıtlama ile ilgili öncesinde veya sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Giriş yapmaya çalıştığımda mobil ona...

Nkolay üzerinden kendi adıma bir Nkolay hesabı açmak için kimlik doğrulaması ve görüntülü görüşme dahil tüm adımları tamamladım. Ancak işlemler bittikten sonra uygulamaya şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “Başvuruna Devam Edemiyoruz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu hatayı ilk olarak dün sa...