Nkolay telefon

Aktif Bank'ın Kolay üzerinden kullandığım 102.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerini yaklaşık 3 aydır yapamadığım için 13.01.2026 tarihinde dosyamın icraya düştüğünü öğrendim. Ancak bankaya ait kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için internet bankacılığına erişemiyor, bankayla...

Nkolay firması aracılığıyla Kahramanmaraş şehir içi ulaşımında kullanılan Kahramankart uygulamasına giriş yapıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefon numaramın güncellenmesi gerekiyor; ancak yaklaşık bir aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca a...

Nkolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 18 saattir defalarca denememe rağmen ne SMS ile OTP kodu geliyor ne de biyometrik veri doğrulama süreci tamamlanıyor, bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyorum. İşlemi h...

N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...

N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde k...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurye seçeneğini işaretlemedim, buna rağmen hemen ardından “En kısa sürede kuryemiz size ulaşacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Evde olamayacağım için kurye gelmesini istemiyorum. Uygulama içinde kurye ...

N Kolay bankasına Aralık 2025’ten beri mobil uygulama üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum ancak sürekli şifre hatası alıyorum. İnternet bankacılığına girmeyi denediğimde ise bu kez BHS hatası veriyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde 0850 724 77 7...

13.01.2026 tarihinde saat 15.00'ten bu yana hem Nkolay mobil uygulamasına hem de internet şubeye giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ erişim sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle özellikle gümüş alım‑satı...

N Kolay uygulamasına 12 Ocak tarihinde ilk kez kayıt olmaya çalışırken, girdiğim telefon numarasıyla sistemde kayıtlı olan telefon numarasının farklı olduğuna dair sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Oysa ben bu uygulamaya daha önce hiç üye olmadım, dolayısıyla sistemde bana ait herhangi bir telefon numa...

10.01.2026 tarihinde, ne kolay uygulamamdaki telefon numaram güncel olmadığından telefon güncellemeye tıkladım. NFC ile kimlik doğrulaması yaptı, ama bir türlü fotoğraf doğrulaması yapamadı. Gerektiği kadar aydınlık ve net olmasına rağmen, ben de telefonun kamerasını silip tekrar denedim, ama yine a...

Nkolay’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından bilgilerimi güncelleyip hesabıma girmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden numara yenileme/güncelleme kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfe...

N Kolay uygulamasına üye olma aşamasında, dördüncü adımda yer alan NFC ile kimlik okuma kısmında sorun yaşıyorum. Redmi 12 model telefon kullanıyorum, NFC özelliği açık olmasına rağmen uygulama kimliği okutmaya çalıştığımda sürekli “Kimliğini okuyamadık” uyarısını veriyor ve işlem ilerlemiyor. Bu so...

N Kolay mobil uygulamasında internet bankacılığı şifremi unuttuğum için şifre değiştirme adımını kullanmak istedim. Bu işlem sırasında kimlik doğrulama için NFC okuma aşamasına geliyorum ancak ekran bu bölümde takılı kalıyor, hiçbir hata mesajı vermeden ilerlemiyor. Xiaomi 13 Ultra telefon kullanıyo...

Nkolay’dan aldığım ÖKC pos cihazıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Pos cihazının kurulup tarafıma gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü, cihaz elime ulaştıktan sonra hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen cihazı zorla tekrar geri yolladılar ve o günden beri hesabımdan kesinti yapılı...

Nkolay sanal kartıma 30.12.2025 tarihinde 750 TL yükledim ancak iki gündür bu karttaki parayı hiçbir yerde kullanamıyorum. Hepsiburada, Trendyol gibi online alışveriş sitelerinde defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem reddedildi, lütfen bankanızı ar...

N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...

Nkolay sanal pos hizmetini kullanıyorum. 25 Aralık’ta 48.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ertesi gün yani 26 Aralık sabahı da bu işleme ait faturayı talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen bugün pazartesi akşam olmasına karşın işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme geçi...

Nkolay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusu ekranına geldiğimde uygulama bu ekranda takılı kalıyor, güvenlik sorusu oluşturulamıyor ve “işleminizi sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet şubesinin içine girip hesaplarımı göremiyorum, hiçbir işlem yap...

N Kolay telefon uygulamasında müşteri cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone 11 Pro cihaz kullanıyorum. Yüz tanıma, kimlik okuma gibi tüm adımları sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliy...

N Kolay uygulamasını bugün indirdim, telefon numaramı güncellemek istedim ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Uygulama yüz tanıma ve NFC ile kimlik doğrulaması istiyor, NFC ile kartımı okuttum, yüzümü de okuttum ama ekranda sadece “lütfen bekleyin” yazısı kalıyor, başka hiçbir şey olmuyor. Saat ya...

N Kolay firması ile sanal pos n Kolay entegrasyonu için yaklaşık 4–5 ay boyunca uğraştık. Uzun süren bu sürecin sonunda Ö*** Bey’in desteğiyle sistem düzeltilerek entegrasyon altyapısı nihayet onarıldı. Ancak bu kez de portföy yöneticisi olarak görevlendirilen Z*** k. Ç***** isimli kişinin tutumu ne...