to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesabında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve 1 Yıldır Erişim Sağlanamıyor
Uzun süredir Nkolay hesabıma kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, sim kart bloke ya da operatör değişikliği tespit edildiği gerekçesiyle işlemim reddediliyor ve hiçbir şekilde hesaba erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana tek söylenen, dilekçe yazıp göndermem gerektiği oldu. Bunun dışında şubeye gitme, kimlik doğrulama, video onayı gibi herhangi başka bir çözüm yolu sunulmadı. Söyledikleri gibi dilekçeyi 14.09.2026 tarihinde dijital yollardan ilettim, ancak buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve numara güncelleme sorunum hâlâ çözülmedi.
Sadece numara güncellemesi yapmak ve hesabıma yeniden erişebilmek istiyorum. Gerekli kontrollerin hızla yapılarak cep telefonu numaramın güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin sonunda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Acildir!
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
