Netspeed müşteri hizmetleri

27 Ağustos’tan bu yana Denizli’deki adresimde Net Speed internet hizmetinden yararlanamıyorum. Beş gündür internet bağlantım tamamen kesik ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunu çözmek için 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Halihazırda...

Uzun süredir Netspeed kullanıcısıyız. İzmir Bayraklı Çay Mahallesi'indeki adresimizde yeni modem için ilk defa başvuru oluşturduk ve 2555403*** numaralı müşteri olarak 4.999 TL ödeme gerçekleştirdik. Dün kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Annem defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Netspeed 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla arama dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denememe rağmen sonuç alamadım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve müşteri hiz...

Netspeed internet firmasına 23 aydır aboneyim. Her gün internet hizmeti alamıyorum. Son zamanlarda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen maalesef bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Her gün bunu yasamak zorunda kalıyorum ve bu çok çok can sıkıcı, zira 500 küsur tl aylık...

Netspeed’den 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet hızım çok düşük, son 3 aydır ise sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Kartal’da hizmet alıyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Sorunları çözmek için müşteri hizmetlerine defalar...

Netspeed’e internet başvurusu yaptım, sözleşmeyi imzaladım fakat daha kurulum gerçekleşmeden iptal etmek istedim. 2556808647 numaralı aboneliğimin iptali için 1 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ama kimse dönüş yapmadı ve iptal...

Netspeed VDSL 50 Mbps internet paketini İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 10 gündür hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Özellikle tamamen kopma problemleri iki günde bir, akşam 21:00-00:00 saatleri arasında sıkça tekrarlanıyor. Sor...

23 Ağustos’tan bu yana Sivas Gemerek’teki adresimde Netspeed VDSL internet kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Mevcut müşteri olarak müşteri hizmetlerine 2-3 kez ulaşmaya çalıştım, her defasında “bugün gelinecek” denmesine rağmen 9 gündür kimse gelmedi. Son olarak 3 gün önce tekrar aradım ve yine ay...

Netspeed VDSL internet hizmetini Adana Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftada 3-4 gün, sabah 8 ile 12 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintilerle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle online çalışan biri olarak bu durum işim...

Netspeed limitsiz 100 Mbps internet aboneliğimin iptalini 20 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süreçte hizmeti kull...