to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sürekli Bekleme Sorunu
Netspeed fiber internet müşterisiyim ve iki gündür müşteri hizmetleri çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. 444 0 217 numarasını aradığımda hatta sadece müzik çalıyor, uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor.
Dün 45 dakika, bugün ise 30 dakika hatta kalmama rağmen yine kimseye ulaşamadım. İnternet hizmeti aldığım bir firmaya bu kadar basit bir konuda bile erişememek zaman kaybına ve ciddi mağduriyete yol açıyor.
Netspeed’in en kısa sürede tarafıma acil geri dönüş yapmasını ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet N., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Mehmet N. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Aynı numaradan dönüş yapınız lütfen acil
3 gündür aradım hala dönüş yok
Dönüş yapar mısınız
