to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik
Netspeed’ten kullanmakta olduğum Ultimate kotasız internet paketimle ilgili olarak 15.08.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresimde sabah 07.00’den beri internete hiç bağlanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan internetim tüm gün boyunca kesik durumda kaldı.
Arıza için Netspeed müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca mobil uygulama üzerinden bildirim oluşturdum ancak oradan da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bugün iş akışım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Abone numaram 707208’tir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşanan bu mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse kesinti süresiyle orantılı şekilde faturama yansıyacak bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Adem T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Bu telefon numarasından ulaşım sağlayamıyoruz uygulamadan sorun bildirgesi oluşturamıyoruz hiçbir aramalarınızı cevap alamıyoruz
Sorunumuz giderildi ve dönüş yapılarak teyit sağlandı. Teşekkür ederim ilginiz için.
