to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli İnternet Ayarları Mobil Uygulama Ve Online İşlemlerde Yanıt Vermiyor
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak mobil uygulama ve online işlemler ekranındaki Güvenli İnternet ayarları üzerinden hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Butonlar tepki vermiyor ve her denememde “işleminiz tamamlanamıyor” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle her seferinde yalnızca Güvenli İnternet ayarını değiştirebilmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Daha önce bir kez müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzelttiklerini söylediler, ancak aynı problem hala devam ediyor ve neredeyse her gün bu sorunla karşılaşıyorum.
Güvenli İnternet ayarlarını mobil uygulama ve online işlemler üzerinden sorunsuz şekilde değiştirebileceğim şekilde bu teknik problemin kalıcı olarak düzeltilmesini ve işlem sonrası tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Süleyman G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
