to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Acil İptal Talebi
Perşembe gününden bu yana Netspeed ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sadece beyaz bir ekran üzerinde Netspeed logosu dönüyor ve bu ekranda takılı kalıyor, hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek ve hattımı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İki kez ısrarla aramama rağmen her seferinde 20–25 dakika hatta bekletildim, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon yüzüme kapatıldı ve görüşme sonlandırıldı. Ne uygulamadan ne de telefonla destek alabiliyorum.
Artık Netspeed hizmetimi iptal etmek istiyorum ve abone numaram 2559629909 üzerinden gerekli iptal işlemlerimin acilen yapılmasını talep ediyorum. İptal süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Sayın Emre E., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
