Netspeed İnternet Kesintileri Ve Haksız Faturaya İtiraz

Netspeed internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ağustos ayından bu yana evimde doğru düzgün internet hizmeti alamadım, bağlantı ya hiç gelmedi ya da çok sık koptu. Defalarca aramama rağmen firmaya neredeyse hiç ulaşamadım, açan da sorunu çözemedi. Buna rağmen bana 923 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödemem isteniyor.

Bu süreçte binanın fibere geçtiği söylendi, ben de bağlantımın fibere geçirilmesini talep ettim ancak yine verimli bir hizmet alamadım. Üstelik kurulum sırasında tarafımıza herhangi bir modem verilmemiş olmasına rağmen daha sonra modem ücreti de talep edilmeye başlandı. Yaşadığım iletişimsizlik ve hizmet alamamama rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de cayma bedeli ve çeşitli ücretler öne sürüldü.

Netspeed nezdinde, 2520566641 numaralı internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden tamamen kapatılmasını, kullanmadığım dönem için çıkarılan 923 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.