to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve İnternet Aktif Edilmedi
Netspeed abonesiyim, evimi Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Hakan Caddesi 53/11 adresine taşıdım ve internet nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri bina portu ile ilgili işlemleri tamamladıklarını belirttiler ancak yeni adrese hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı, bağlantım aktif edilmedi. Uygulamadaki "Hizmet Bilgilerim" kısmında da hattımın kapalı ve hız değerlerimin 0 Mbps göründüğünü görebiliyorum.
Yaklaşık 5 gündür evde internetsiz bir şekilde bekliyorum. Özellikle son zamanlarda, günün hangi saati olursa olsun aramamıza rağmen telefonlarımız kesinlikle açılmıyor, uygulama üzerinden de Netspeed’e ulaşamıyoruz. Ne nakil süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimizle ilgileniliyor.
Nakil ve aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bağlantımın açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunamayan bir firma... Telekom kaynaklı arıza dediler iletişime geçip tarafınıza dönüş yapacağız dediler ne arayan var ne soran bu sorumsuzluklarından dolayı kaç gündür internetim yok ben artık uğraşmak istemiyorum ve internetimi iptal ettirmek istiyorum tarafıma bir an önce dönüş yapmanızı istiyorum
Beni arayın
Beni ararsanız memnun olurum
Arar mısınız
