Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
"Rahime hanıma Çok teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve alakalıydı"
"Rahime hanıma Çok teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve alakalıydı"
"Rahime hanıma problemimle ilgilenip çözüm sağladığı için özel olarak teşekkür ederim."
İnternetimi bağlattığımdan beri (1 aydan fazla oldu) bağlantımda kopmalar o...luyor. Modemime durduk yere reset atıldığını gözlemliyorum. Firma "LOG alın
"Rahime hanim ile yapmış olduğum görüşmeden çok memnun kaldım sorunum sabah saatlerinde çözüme kavuştu"
Netspeed üzerinden aldığım fiber ev internetim 14 Mayıs günü gündüz saatler...inde hiçbir sebep yokken aniden kesildi ve o andan beri internet bağlantım
"Çözüldü teşekkürler"
Kocaeli Derince’de Net Speed fiber internet kullanıyorum. 11 Mayıs’tan beri... altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle evimde hiç internet h
Netspeed üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde 26.04.2026 tari...hinden bu yana ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün için
Yaklaşık 1 senedir Netspeed üzerinden internet hizmeti alıyorum. Başvuru sırasında bana 79 Mbps’ye kadar hız alacağım sö...ylendi, buna göre aylık 649 TL ödeme yapıyorum. Ancak bağlantım hiçbir zaman 40 Mbps hızını geçmiyor, birçok kez ölçüm yaptığımda hızın sürekli düşük olduğunu görüyorum. Ayrıca ay
Netspeed 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulundum. İptal etmemem gere...ktiğini, bu şekilde çok daha hızlı internete kavuşacağımı söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Taşınan adresim İstanbul Kartal’da bulunuyor. Kurulum için 3 Mayıs 2026 Pa
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet aboneliğim bulunuyor. Şanlıurfa Siverek’teki evimde 19 Nisan’dan beri internet... yok ve aradığımda kablo arızası olduğunu, bu basit arızayı ancak 1 ay içinde çözebileceklerini söylediler. Ben KPSS öğrencisiyim, sınav senemde internetim olmadığı için ciddi şeki
Netspeed üzerinden İzmir Karabağlar 4907. Sokak No:7 adresimde kullandığım ev interneti hizmetimle ilgili 7 Nisan tarihi...nde arıza kaydı açtırdım. 2551033337 numaralı aboneliğime ait internet hizmetinde altyapı kaynaklı arıza olduğu söylendi ve 2026040800153426973 takip koduyla kayıt oluşturuldu. O g
"Rahime hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Netspeed’de iki adet aboneliğim bulunuyor ve neredeyse her sene benzer soru...nlar yaşıyorum. 18’inde dondurulmuş olan aboneliğimi yeniden aktif hale get
"Sancılı süreç neredeyse 1 hafta sürdü ve sorun tamamen çözüldü. Kullanmadığım günlerin de faturaya yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Şimdilik internet stabil ve kesintisiz. Ping değerleri de fena değil, umarım hep böyle devam eder de bir daha buraya yazmak durumunda kalmam. Son arayan temsilci de oldukça yardımcıydı..."


Netspeed üzerinden 7 Nisan tarihinde 100 Mbps internet başvurusunda bulundu...m. Evimde hâlihazırda internet tesisatım olduğunu, yalnızca bağlantımın yap
İnternet hızı aşırı derece kötü böyle ilgisiz bir firma daha önce görmedim.... Taahhüt yapılmıyor kafalarına göre faturaya zam yapılıyor internet hızında
6 Nisan 2026 sabahında Netspeed firması üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 1–4 iş ...günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü doldu ve hala hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma yoğunluk olduğu veya gecikme yaşanabileceği gib
Uzun süredir Netspeed VDSL aboneliğimde bağlantı kopmaları, anlık ping sıçramaları ve stabil olmayan internet hızı yaşıy...orum. Ping değerleri neredeyse her an zıplıyor, sık sık hata alıyorum ve bu durum bağlantı kopması seviyesinde kesintilere neden oluyor. İnternet hızım da sürekli olarak düzensiz.
Yaklaşık 1 yıldır taahhütsüz olarak Netspeed kullanıyorum. İlk 3 ay fiyat indirimliydi ve hızdan oldukça memnundum, sonr...aki 3 ay da sorunsuz ve güzel geçti. Ancak son yaklaşık 2,5 aydır aldığım hizmetin kalitesi ciddi şekilde düştü ve internet neredeyse çekilmez hale geldi. 100 Mbps hız paketine ab
Netspeed üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti için 18 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sıra...sında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının mevcut olduğu söylenerek E-Devlet üzerinden gerekli işlemleri tamamladım, abonelik numaram da oluşturuldu. Ayrıca tarafıma uygun mod
"Biraz gecikmeli de olsa çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Nepsped üzerinden yapılan internet aboneliğim için Diyarbakır Kayapınar’daki evime modem kurulumu yapıldı ancak 3 gündür... hiç internet hizmeti alamıyorum. Televizyonu bağlayamadık, telefonlarımızı da internete bağlayamıyoruz, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte teknik ekip ve müşteri temsilcileriyle gö
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım sürekli kopuyor. Bazen 1–2 dakikada bir,... bazen 3–5 dakikada bir, bazen 10 saniyede bir, en fazla 10 dakikada bir mutlaka kopma yaşıyorum. İnterneti istikrarlı şekilde kullanamıyor, sürekli bağlantı problemiyle uğraşıyoru
Netspeed aboneliğimde uzun süredir internet erişimiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 4–5 saattir ...internet tamamen yok ve bu durum daha önce de farklı zamanlarda aralıklı olarak sürekli tekrarlayan bir sorun haline geldi. Defalarca Netspeed müşteri hizmetlerini aradım, her sef
Daha önce başka bir operatör kullanırken portumda sıkıntı olduğunu iletmiştim. Netspeed’e geçiş sürecinde bu konuyla öze...llikle ilgilendiler ve portla ilgili sorunu çözeceklerini, gerekli düzeltmeleri yapacaklarını söylediler. Bu güvenceyle 5 Mart tarihinde Netspeed’e geçiş yaptım. Ancak geçiş yapıl
Netspeed üzerinden 2554517668 abone numarasıyla 06.03.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan iş gü...nü geçmesine rağmen hala evime kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki ad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100