to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısında Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Netspeed internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir internet bağlantım tamamen yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarım hep hatta beklemekle geçiyor ve görüşme sonuca bağlanmadan kapanmak zorunda kalıyorum.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve müşteri temsilcisine bağlanarak yaşadığım sorunla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Ayşe K. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
