Netspeed İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yavaşlık Sorununa Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Netspeed’e geçtim ve o günden beri internet bağlantımda sürekli yavaşlama sorunları yaşamaya başladım. Daha önce farklı internet sağlayıcıları da kullandım ancak Netspeed’e geçtiğimden beri bu kadar sorunlu ve sıkıntılı bir deneyim hiç yaşamadım.

31 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekiplerin en geç 4 iş günü içinde gelip inceleme yapacağını söylediler. Ancak bu kadar uzun sürede bile çözülmeyen bir kesinti ve sürekli yavaşlık kabul edilebilir değil.

Hem internetim günlerdir tamamen yok hem de daha önce de hız problemleri yaşamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu yaşadığım rezillikten sonra bu döneme ait herhangi bir ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma adil bir şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.