Netspeed internet müşteri hizmetleri

Netspeed üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen çok sık, bazen daha az olsa da özellikle televizyon izlerken ve iş amaçlı kullanırken donmalar ve bağlantı kopmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetler...

Netspeed kadar berbat bir internet sağlayıcısı olduğunu sanmıyorum. Yıllardır gelişmeyen bir altyapıları var, keşke en azından yerinde saysaydı. Günlerdir süren bağlantı kesintileri yaşıyorum ve sözde var olan müşteri hizmetlerine arada sırada bağlanabilsem bile telefon kendiliğinden kapanıyor. Tekr...

Nedspeed VDSL abonesiyim. 22 Mart’tan bu yana internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun incelendiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç h...

İnternet hızı aşırı derece kötü böyle ilgisiz bir firma daha önce görmedim. Taahhüt yapılmıyor kafalarına göre faturaya zam yapılıyor internet hızında en kötü firmadır Netspeed. 1 aydır her gün müşteri hizmetleri aramak zorunda kalıyorum her gün çalışan modeme buluyorlar suçu. Tek amaçları modemi de...

Netspeed fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova’daki iş yerimde Şubat ayının sonundan beri internet hizmeti alamıyorum. Önce “fiber dönüşümü” olduğu söylendi ve yaklaşık 45 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesik kaldı, bu süre zarfında hiç internet kullanamadım. 2 Nisan’da iki kiş...

Yaklaşık 1 yıldır taahhütsüz olarak Netspeed kullanıyorum. İlk 3 ay fiyat indirimliydi ve hızdan oldukça memnundum, sonraki 3 ay da sorunsuz ve güzel geçti. Ancak son yaklaşık 2,5 aydır aldığım hizmetin kalitesi ciddi şekilde düştü ve internet neredeyse çekilmez hale geldi. 100 Mbps hız paketine ab...

Net Speed üzerinden kullandığım, hizmet no 2514861512 olan VDSL2 hattım için 11 Mart tarihinde fiber dönüşüm süreci başlatılmıştır. Sesli onay öncesinde, sitemde uzun süredir fiber aktif görünmesine rağmen fiilen fiber hizmet bulunmadığını belirterek altyapının gerçekten hazır olup olmadığını sordum...

Netspeed fiber internet aboneliğim kapsamında Yozgat merkezde 2555550085 numaralı aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen 31 Mart Salı akşam saatlerinden itibaren hızım yaklaşık 8 Mbps seviyelerine düştü ve bu durumla birlikte ping değerlerim de çok yükseldi. Hem hız hem ping so...

Yıllardır sorunsuz kullandığım internette yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hızım düşüyor, zaman zaman tamamen kesiliyor ve sürekli packet loss sorunu ile karşılaşıyorum. Özellikle son zamanlarda bu problemler daha da kötü bir hal aldı ve artık online oy...

Netspeed internet aboneliğimi 06.03.26 tarihinde iptal ettirdikten sonra tarafıma fiber modem iadesi yapmam gerektiği ve 14 gün içerisinde iade etmezsem ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmadan modem iadesini gerçekleştirdim ve cihaz firmaya zamanında ulaştı. Buna rağmen müşter...

Netspeed üzerinden 2554517668 abone numarasıyla 06.03.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan iş günü geçmesine rağmen hala evime kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki ad...

Netspeed üzerinden Ultimate 100 Mbps VDSL internet paketi kullanmaktayım. 08/01/2026 tarihli 449,90 TL ve 08/02/2026 tarihli 457,32 TL tutarındaki iki faturam ödenmediği için 9 Şubat 2026 tarihinde hattıma kısıtlama getirildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Hat kısıtlaması sonrası, ...

Netspeed üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve evime bağlantı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan kısa bir süre sonra internet tamamen kesildi ve hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte bağlantım hiç düzelmedi ve internetim sürekli kesik durumda kaldı....

Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimi yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Son ...

Netspeed VDSL internet aboneliğimde, Aralık ayında faturama 250 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. Geçtiğimiz Haziran ayında internet bağlantım yaklaşık iki hafta boyunca sık sık kesildi, bazı günler ise hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca a...

Netspeed pişmanlık, daha 1 ay olmadı aboneliğimin başlamasına 2 hafta içinde sürekli kopmalar oluyor. Aradığınızda ulaşamıyorsunuz; internet gelince telefonu da açıyorlar. Sakin, böyle bir hata yapıp abonelik alınmasın. 3 ay şartı olmasa, direkt başka aboneliğe geçeceğim ya da direkt iptal edeceğim....

Netspeed abonesi olarak Ankara Pursaklar’da kullandığım 16 Mbps internet hattımda 24.01.2026 tarihinde saat 04.30’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür evde aktif olarak kullanmamız gereken internete hiçbir şekilde erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli ...

Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Ne zaman arasam anında ya da makul bir süre içinde bağlanabildiğimi hiç görmedim. Dakikalarca hatta bazen daha uzun süreler hatta bekletiliyorum ve çoğu zaman bağlantı bile kurulamıyor. Buna ek olarak, sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve internet p...