to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız, Faturalar Devam Ediyor
Netspeed abonesiyim ve iki gündür internet aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca 0850 800 58 00 ve 444 0 217 numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. Bu yüzden kullanmak istemediğim hizmet için her gün fatura işlemeye devam ediyor.
Abone numaram 2550294458’dir. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak ulaşamadığım için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak internet aboneliğimin iptalini gerçekleştirmesini ve iptal talebime ulaşamadığım bu süre boyunca işleyen ücretlerin de silinmesini talep ediyorum.
Sayın Nihat Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
