to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Döneme Ait Haksız Netspeed Fatura İptali
Netspeed ev interneti aboneliğim için başka bir internet servis sağlayıcısına geçişim 26.08.2026 tarihinde tamamlandı. Buna rağmen 01.09.2026 tarihli, 26.08.2026–31.08.2026 dönemini kapsayan 899,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.
Bu tarih aralığında Netspeed hizmetini fiilen kullanmadığım halde, kullanmadığım günler için ücretlendirilmiş olmamı haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyla ilgili Netspeed müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin eksik yapıldığı ve faturayı ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Netspeed otomatik cevap yazan yetkilisi kullanmadığım zaten sizin olmayan internetin bedelini ben mi ödeyeceğim. Mevcut fatura ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Çok ilgiliydiler teşekkürler
