Gezinoloji Bodrum Turu: Korsan Taksi, Uzun Bekleme Ve İlgisiz İletişim

Gezinoloji üzerinden satın aldığımız Bodrum turu tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Tura başladığımızda Bodrum’a vardığımızda otobüsten indirildik ve bizi otele tur otobüsüyle ya da firma aracıyla götürmek yerine korsan taksi ile otele yolladılar. Bu durum hem güvensiz hem de son derece ciddiyetsizdi.

Dönüş günü de benzer bir sorumsuzluk yaşandı. Otelden saat 12.00’de çıkışımız yapıldı, ancak bizi alacak otobüsün saati için hiçbir düzgün organizasyon yoktu. Yaklaşık saat 14.00’e kadar güneşin altında, otobüse dönebilmek için araç beklemek zorunda kaldık. Ne gölgelik bir alan ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığımız sorunlarla ilgili WhatsApp üzerinden soru sorduğumuzda mesajlarımız sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Instagram üzerinden eleştiri yaptığımızda ise açıklama yapmak yerine hesabımız direkt engellendi. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, soru sormaya ve eleştiriye bu kadar kapalı bir tur firmasıyla karşılaşmak gerçekten üzücü.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın Gezinoloji tarafından dikkate alınmasını, gereken incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu organizasyondaki sorumsuzluk nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.