WAT Mobil Şarj İstasyonunda Araç Kilitlenmesi Ve Yavaş Şarj Sorunu

13.09.2026 tarihinde Çanakkale Gelibolu’da WAT Mobil şarj istasyonunda Opel Frontera aracımı şarja bağladım. Cihazın çok yavaş şarj ettiğini fark edince fişi söküp başka istasyona takmak istedim ancak sistem aracı kilitledi ve yaklaşık 45 dakika boyunca ne fişi sökebildim ne de aracı hareket ettirebildim. Bu süreçte tamamen mağdur oldum ve planlarım ciddi şekilde aksadı.

Bu sırada istasyonun ve dc ccs2 şarj kablosunun fotoğraflarını da çektim; istasyonun üzerindeki WAT logosu, kullanım talimatları ve QR kodları ile kablo ve bağlantı noktaları görsellerde net şekilde görünüyor. Buna rağmen sistemsel bir arıza nedeniyle şarjın hem yavaş olması hem de aracın kilitlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerini telefonla bir kez aradım. Görüşmede iki kez aracı kilitleyip açmamı söyleyip basit yönlendirmeler yaptılar, bu yöntemler hiçbir işe yaramadı. Sorun devam edince bu kez konudan uzak bir şekilde araç servisiyle görüşmem gerektiğini söylediler ve konuyu adeta üzerlerinden attılar. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle gerçekten ilgilenildi.

WAT Mobil’in Çanakkale Gelibolu’daki ilgili şarj istasyonunda yaşanan bu kilitlenme ve yavaş şarj sorununa ilişkin teknik inceleme yapılmasını, istasyonların güvenli ve sorunsuz çalışacak şekilde düzenlenmesini ve bu olay nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın aksamasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.