to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Güven Kaybı Ve Mağduriyet
Netspeed’in Ultimate kampanyası abonesiyim ve yaklaşık son bir haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0 (850) 800 58 00 numarasını farklı gün ve saatlerde aramama rağmen ne telefona cevap veren oluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Bir internet servis sağlayıcısına ihtiyaç halinde ulaşamamak benim için ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadığım için yaşadığım sorunları iletemiyor ve destek alamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafının acilen düzene sokulmasını, çağrı merkezine erişimin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli bilgilendirme ve desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Selin K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Otomatik cevapları yapıştırmaktan vazgeçin lütfen. Tam yarım saat ulaşmak için bekledim ve sonunda ulaşıp aboneliğimi iptal ettirmek için işlem başlattım. Kimseye de sizi önermeyeceğim.
