Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Hızı Sorunu

Netspeed abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır internetimde ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlanmak neredeyse işkenceye dönüştü, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Asıl problem internetten bile çok, müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkansız olması. 3–4 gündür defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, çok uzun süre hatta bekletiliyorum ve bir türlü muhatap bulamıyorum. En ufak bir sorunda dahi destek alamamak, müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmak anlamına geliyor.

İnternet hızım ve bağlantı sorunlarımın acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleri hattındaki bu ulaşılmazlığın giderilmesini talep ediyorum. Sürekli bekleyip kimseye ulaşamamak istemiyorum, hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.