to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Netspeed internet kullanıcısıyım. Saatlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de yaklaşık 1.5 saattir aramama rağmen telefonu aç...
"Sorunu giderdiler teşekkür ederim"
Netspeed müşteri hizmetleri numarası saatlerce yanıt vermiyor. Yeni abonelik işlemlerine anında yanıt veren, ancak mevcut aboneyle ilgili işlem yapark...
Netspeed, bugün internette yavaşlama var ve sürekli kopuyor arıza kaydı oluşturmak istedim. Uygulamanıza bile giremiyorum açılmıyor, müşteri hizmetleri numaranızı aradım tam 12 dakika beklettiniz görüşemedik bile nasıl olacak böyle? Nasıl ulaşacağız size?
"H**** hanimin ilgi ve alakası için ayrıca teşekkürler. Birebir olarak bağlanıp ilgilendiler çok sağ olun."
Selamlar yaklaşık olarak 2 yildir Netspeed kullanıyorum hiç yaşamamıştım ama ne mobil uygulamasına girebiliyorum ne ulaşabiliyorum ne de arıza kaydı açabiliyorum. Çok da memnun olduğum bir firmaydı aslında sorun en acaba? Nasıl ulaşacağız bilgisi olan var mi
Son iki aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefon kapanıyor ya da dakikalarca bekletiliyorum. Hiçbir çözüm yolu bulamıyorum. Sitelerinden arıza kaydı açıyorum fakat dönüş alamıyorum. Kimse ilgilenmiyor.
İlk olarak Netspeed firması, bilgi vermeden 14.06.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı çalışması var diyerek 3 gün boyunca bilgilendirme yapmadan internet kesintisi yaptı. 17.06.2025 tarihinde sitede şans eseri T*** çalışanına denk gelmem sonucunda, çalışan 15 dakika önce arıza kaydı oluşturulduğu iç...
Son günlerde sık sık internet kesintileri ve bağlantı kararsızlıkları yaşamaktayız. Netspeed uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiç...
Bu kadar basit bir firma olamaz. Netspeed internet firması insanı bunalıma sokuyor. Ben tam bir aydır düzgün bir internet için uğraşıyorum. İnternet bir gün var, beş gün yok. Müşteri hizmetlerini aramak ise ayrı bir sorun. En son tam 23 dakika müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Hizmet ve kalite...
Netspeed internet, uygulama ve müşteri hizmetleri yok. Galiba dükkanı kapatıp gittiler. Kaç saattir hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. İnternetsiz kaldık, çözüm üreten yok, bilgi bile vermiyorlar. Hiç olmadı bant kaydı koyun çağrı merkezine arıza var falan deyin, yüzümüze kapatmaktan iyidir. Fatura dönem...
"Hatice hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim."
Netspeed internet sağlayıcısında 100 Mbps olması gereken hızım 15 Mbps civarında seyrediyor, jitter ise 100'lerde dolaşıyor. Ping de oldukça yüksek. M...
"Temsilci çok iyi ilgilendi teşekkürler ona"
"H**** Hanım ile yaklaşık 45 dakika lik bir görüşme gerçekleştirdik. Uzaktan yapılacak tüm işlemler yapıldı. Görüşmenin sonunda da H**** hanım 45 dakika nazımı çektiniz teşekkür ederim dedim kendisine. Buradan da belirtmek istedim. Teşekkür ederim."
Netspeed internet hizmeti alamıyorum. Her ay bir hafta boyunca arıza yaşanıyor, sürekli altyapı çalışması yapılıyor ve bitiş tarihi sürekli erteleniyor. Hizmet alamıyorum. Modemin kırmızı internet ışığını görmekten bıktım. Sürekli altyapı çalışması yapılmasına rağmen, üstüne üstlük sürekli arıza ver...
"14/06/2025 tarihinde saat 16.08 de çözüm masasından adını unuttuğum beyefendi ve f**** hanıma ilgi alakaları için teşekkür ederim. Bu süreçte beni dinleyip anlayıp çözüm odaklı yaklaşım sağladılar."
Netspeed firmasının VDSL paketine aboneyim. Faturasını bir gün bile aksatmadım. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan internetim kesildi. Muhtemelen altyapı çalışması vardır diye düşünerek beklemeye karar verdim. Aradan üç gün geçti, hâlâ internet yok. Ben de meraklanıp Netspeed ile iletişime geçtim. Arı...
80 küsur MB vaadiyle internet paketimi aldım. Kesintiler yaşadım. Olmaması için hızımın 65 civarlarına sabitlenmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim. Sonrasında aynı sorun devam etti ve hızım kademeli olarak 50mb, 35mb civarlarına düşürüldü. Bu süreçte modemim sağlam olduğu halde modem kaynaklı kopma...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Netspeed internet kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır sabah akşam internet kesiliyor. Arıza kaydı oluşturup, internet geldiğinde arızayı siliyorlar. Elli kere aradık, çözen yok, muhatap yok. Parasını almayı biliyorsunuz ama ben verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Son 1 haftadır da akşamları intern...
Şanlıurfa Ceylanpınar'da yaşıyorum, 24 Nisan 2025 saat 14.45 ten beri internetim yok. Netspeed firması üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanıyorum. Yaklaşık 5 veya 6 defadır Netspeed Müşteri hizmetleri ile görüşüp mağduriyetimi dile getiriyorum. Sistemde 2 tane Arıza Kaydı oluşturdum. Biri çözüm...
Netspeed, geçtiğimiz günden beri arıza ve destek için ne zaman uygulamadan arıza kaydı açsak, çözüm bulunmadan 'arıza giderildi' diye destek kaydını kapatıyor. Son bir aydır sürekli hız ve kopma sorunu yaşadık, çözüm bulan yok. 100 MB hızı alamıyoruz. Bazen iyi, bazen anlık kopmalar yaşadık ve çözüm...
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Netspeed İnternet kullanıyorum. Son 10-15 gündür internette sürekli kopmalar yaşıyoruz. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, "Arıza kaydı açıldı, dur...
Port değişikliği yüzünden ayda en az 1 defa internetim kesilmektedir. Arıza kaydı oluşturduktan ve iki defa arandıktan sonra teknik ekibin gelerek çöz...
Saat 02:00'dan bu yana yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Görsel 2. Arayışıma ait. Telesekreter diyor ki bak bir de utanmadan, "hizmetinizle ilgili tüm işlemleri, arıza kaydınızı hızlı ve kolay bir şekilde Netspeed web sitesi veya Netspeed mobil uygulama üzerinden yapabilirsini...
Yaklaşık 3 aydır Netspeed kullanmaktayım, ortalama 20 dakikada bir DSL bağlantım kopuyor. Ne oyun oynatıyor ne video, film izletiyor. Açtığım kaçıncı arıza kaydı Allah bilir, sırf bu problem için 75mbps olan internet hızımı 35mbps kadar düşürdüler değişen hiçbir şey olmadı ve bu da yetmezmiş gibi ba...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 