Nays müşteri

Benim haberim ve iznim olmadan adıma Nays hesabı açıldığını, gelen SMS’lerle ve bir aramayla fark ettim. Benim herhangi bir İş Bankası hesabım yok, İş Bankası müşterisi değilim ve Nays hesabını da ben açmadım. 29 Ocak 2025 tarihinde bu durumla ilgili dilekçe verdim ancak aradan zaman geçmesine rağme...

İş Bankası üzerinden yanlışlıkla Nays hesabı açtım. Daha sonra bu hesabı kapatmak ve üyeliğimi sonlandırmak istedim ancak uygulama içinde üyelik iptal etme seçeneği bulamadım. Hem mobil uygulama üzerinden defalarca denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de u...

Turna.com üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesi 21 Nisan tarihinde gerçekleştirilip iade makbuzu kesilmesine rağmen, tutar yaklaşık bir aydır Nays ön ödemeli kartıma yansıtılmadı. İade tutarı 2.876 TL olup, bu ücretin kartıma aktarılmasını bekliyorum. Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle en az ...

Nays üzerinden Media Markt’ta kullanabileceğim 50.000 TL’ye kadar olan limiti almak için Ocak ayından bu yana defalarca başvuru yapıyorum; yaklaşık dört aydır her seferinde “borç alma talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde otomatik olarak reddediliyorum. Uygulamada ya da tarafıma iletilen hiç...

Nays uygulamasında kullandığım sanal kartı NFC ile temassız ödemeye açtıktan sonra iki kez deneme yaptım ancak her ikisinde de işlem gerçekleşmedi ve sonrasında hesabıma tamamen erişemez hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir aksilik oluştu ama o iş bizde! Birkaç dakika sonra tekrar dene,...

Nays hesabımda bulunan nakit param ile Turna.com üzerinden 28 Mayıs tarihine Çanakkale – Trabzon uçak bileti satın aldım. Biletin toplam ücreti 4.600 TL olmasına rağmen Nays üzerinden iade edileceği belirtilen tutar 3.400 TL olarak bildirildi. İznimdeki değişiklik nedeniyle uçak yerine otobüs yolcul...

Bugün saat 20.00 sularında Nays uygulamasındaki genç hesabımı kullanarak kartıma para yüklemek istedim. Genç hesabım olduğu için para yükleyip yükleyemeyeceğimi merak edip hem ATM’ye gittim hem de yolda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama 1 dakikadan az bekleme süresi gösterdiği halde...

15 Mayıs Cuma günü saat 12:25’te Bursa Otogarındaki İş Bankası ATM’sinden Nays hesabıma QR ile 1300 TL yatırmak için işlem yaptım. 6 adet 200 TL, 1 adet 50 TL, 2 adet 20 TL ve 1 adet 10 TL olmak üzere toplam 1300 TL’yi ATM’ye yerleştirdim. ATM yaklaşık 15–20 saniye parayı saydıktan sonra hata verdi ...

Nays hesabımda telefon numarasıyla ilgili ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Daha önce Nays hesabımın telefon numarasını değiştirmiş ve yeni numaramı eklemiştim. Sonrasında tekrar eski numaramı kullanmaya başlayınca, bu eski numaramı yeniden eklemek istedim ancak sistem buna...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Nays uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında hesabıma 2.800 TL para yatırdım. Ancak para çekmek istediğim anda uygulama “Güvenlik uygulamaları gereği işlemine devam edemiyoruz. Yeniden giriş yapmalısın.” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Defala...

Yaklaşık iki aydır Nays uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm hem de yönlendirme üzerine İş Bankası şubesine gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeme rağmen bana en yakın ...

Yaklaşık bir hafta önce Nays hesabıma kartımla 2.750 TL yükledim. Bu tutarı kullanabilmem için hesabımı onaylamam gerektiği söylendi, oysa kimlik doğrulamasını zaten daha önce yapmıştım. Hesabı onaylamak için 1 TL gönderim yapmam gerektiği söylendi, ancak aylık limitimin 2.750 TL olması nedeniyle si...

Yaklaşık 3 yıldır Nays hesabım aktif olarak kullanımdadır ve hesap hareketliliğim olmasına rağmen, yaptığım tüm kredi kartı başvuruları sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Bugün yaptığım son başvurum da yine onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik tanımlama aşamasında her seferinde “Kimliğiniz tanımlanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşte...

İş Bankası’nın alt kuruluşu olan Nays uygulamasını 1 Mayıs’ta telefonuma indirerek kayıt olmaya çalıştım. Uygulamada tüm güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, son onay kodu gönderilme aşamasında her seferinde “teknik arızadan dolayı daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve kayıt...

B** S******* Ö*****. Uzun süredir kullandığım Nays hesabıma 6 aydan daha uzun bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “girişiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Nays müşteri hizmet...

29.03.2026 tarihinde Nays hesabım üzerinden İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili Belbim ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait herhangi bir yükleme görünmediği ve bankam il...

Coca-Cola firmasının Daha Daha uygulaması üzerinden kazandığım puanları, harcayabileceğim mantıklı bir seçenek bulamadığım için Nays bakiyesine dönüştürdüm. Yaklaşık 1.200–1.800 puan aralığında bir tutarı Nays’a aktardım. Ardından Nays uygulamasını indirip üye olmaya çalıştım; ancak tüm bilgileri do...

Nays uygulaması üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde eğitim aldığım kişinin hesabına iki ayrı işlemle 1000 TL ve 1750 TL olmak üzere toplam 2750 TL para gönderdim. Uygulamada her iki işlem için de “işlem başarılı” şeklinde dekontlarım mevcut ve para Nays hesabımdan gönderilmiş olarak görünüyor, ancak k...

İş Bankası ve Nays üzerinden kullandığım tüm hesaplarım yaklaşık 8 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Ben borcumu ödeyip bu durumdan kurtulmak istiyorum ancak borcumu şube dışında hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Şubeye de daha önce imzaya çağrıldığım ve gidemediğim için şu anda işlem yaptı...

İş Bankası’na ait Nays uygulamasındaki canlı destek bölümüne 5 gündür defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek veya müşteri hizmetleri butonuna bastığımda ekranda hiçbir tepki olmuyor, sayfa aynı kalıyor ve görüşme ekranı açılmıyor. Aynı dönemde İş...

Nays uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı değiştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncellemesi için İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi ve ben de şubeye giderek telefon numaramı güncelledim. Ancak buna rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski telef...

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında belirtilen tutarda harcamayı Aralık ayında tamamlamama rağmen, kampanya hakkım olan 1000 TL Turna puanım hâlâ tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Ocak, Şubat ve Mart aylarında...