Şifre Değişikliği Sonrası Puanlar Ve Sipariş Geçmişi Kayboldu
Bioderma Naos Stars uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde sistem şifr...emi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yeni

Bioderma Naos Stars uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde sistem şifr...emi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yeni

Naos Stars uygulaması üzerinden 19 Temmuz tarihinde 150 Naos puanımı kullanarak, kargo ücretini de ödeyerek bir yüz temi...zleme jeli hediye ürün siparişi verdim. Ürün 22 Temmuz saat 10.50’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, tüm ürünlerde bulunan Naos puan kartının ürünün üzerinde yırtılmış

Vitamin Box üzerinden satın aldığım Esthederm Excellange serumun üzerindeki barkodu okutup ürünü doğrulamak istedim anc...ak barkod hiçbir şekilde okunmadı. Bu nedenle ürünün orijinalliği ve güvenliği konusunda endişe duyarak, barkod okunamadığı için bir terslik olabileceğini düşündüm ve ürünü bugüne
10 Temmuz’da Naos internet sitesinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Siparişim alındığına dair “sipariş numar...anız: tcxnaos253259717” şeklinde mesaj geldi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Telefon numarasını arıyorum açan olmuyor, WhatsApp hattın
Bioderma markalı, Naos puanı olan bir ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasına defalarca girmeme rağme...n puanım sisteme işlenmedi. Puan kazandırdığı belirtilen bir ürün almama rağmen uygulamada bu puanı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naos müşteri hizmetleriyle ilet
Naos Stars üzerinden Bioderma Photoderm Blue Light Protection renkli güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerindeki kare kod...u okuttuğumda Naos Stars sisteminde ürün bilgileri görünmüyor, kod hiçbir yerde çıkmıyor. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi bir şüphe uyandırdı. Elimde sipariş nu
"Nazik dönüşünüz için teşekkürler"
Bioderma Naos Stars uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve aldığım ürünlerin puanlarını düzenli olarak biriktiriyordum.... Yaklaşık bir senedir eski hesabıma erişim sağlayamıyorum, bu nedenle 15 Haziran’da müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni bir hesap oluşturmam gerektiği, eski hesabımd
Bioderma mobil uygulamasındaki naos Star puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’dan bu yana... hak etmiş olduğum 30 puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım ve müşteri h
Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması
Bioderma’nın naos uygulaması üzerinden kazandığım hediye Bioderma İntensive Baume ürününü, uygulamada bana iletilen yetk...ili satıcı listesine güvenerek almaya çalışmama rağmen teslim alamadım. Uygulamada listelenen birden fazla eczaneye gitmeme rağmen kimi yerde stok olmadığı, kimi yerde kampanya kod
Naosstars Bioderma uygulamasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyoru...m. Aldığım Bioderma ürünlerinin, özellikle krem ve suların puanlarını hiçbi
Naosstar web sitesi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün her zamanki gibi siteye giriş yapmak istediğimde ...sistem şifremi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yenileyip tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda daha önce biriktirmiş olduğum tüm puanlarımın sıfı
"Sorunum çözüldü."
Naosstars internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde Bioderma Photoderm... Cover Touch SPF50+ Light kapatıcı etkili renkli güneş kremi 40 ml ürününü
Naos uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyordum. Şifremi kabul etmediği için “şifremi değiştir” butonuna basarak yeni... bir şifre oluşturdum ve bu şekilde uygulamaya tekrar giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra üyelik bilgilerimi doldurmam istendi, tüm bilgileri doldurup hesabıma baktığımda ise puanl
Trendyol üzerinden faturasıyla birlikte satın aldığım Bioderma güneş kremimin üzerindeki Naos Stars Loyalty puan kodunu ...bugün Naos’un web sitesi üzerinden hesabıma tanımlamaya çalıştım. Kodu ürünün üzerindeki gibi doğru girmeme rağmen sistem “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası veriyor ve kodu bi
Yaklaşık 4–5 gündür naos Stars hesabıma “üye bulunamadı” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda 160 puan birikmiş...ti ve yeni aldığım ürünün kodunu sisteme girmeye çalışırken hata aldım, bu hatadan sonra ise hesabıma hiç erişemedim ve her denememde yine “üye bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyoru
Naos uygulamasında Bioderma Hydra Cleanser ürünü için puan kazanmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Bugün... aldığım ürünün üzerindeki kodu önce uygulama üzerinden okuttum, kodu okumasına rağmen hata vererek puanı algılamadı. Ardından kodu bu kez Elle girdim, ancak yine “kod hatalı” uyar
Naos Stars firmasının internet sitesinden Bioderma Photoderm Pediatrics Lait SPF50+ Bebek & Çocuk Süt Formda Güneş Kremi... 200 ml satın aldım. Sipariş numaram tcxnaos691483295’tir. İade talebini kendi siteleri üzerinden, bana mail olarak gönderdikleri iade kodu ile gerçekleştirdim ve 05.06.2026 tarihi
Naos’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da verdiğim ORD-1320603-L7G1Y2 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün ge...çmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte defalarca mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,
"Teşekkürler"
Naos’un kendi sitesi üzerinden 20 Mayıs’ta Bioderma Sébium yüz yıkama jeli siparişi verdim, 22 Mayıs’ta da ürünü iptal e...ttim ve kargo dağıtıma çıktığında geri iade ettim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.100 TL’lik kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram TCXNA
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98