to read complaints and reviews, or file yours.Üye Bulunamadı Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamıyor Ve Destek Talebi Açamıyor
Yaklaşık 4–5 gündür naos Stars hesabıma “üye bulunamadı” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda 160 puan birikmişti ve yeni aldığım ürünün kodunu sisteme girmeye çalışırken hata aldım, bu hatadan sonra ise hesabıma hiç erişemedim ve her denememde yine “üye bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Sorunu iletmek için sitenizdeki “bize ulaşın” alanından destek talebi açmayı denediğimde de bu kez sayfada ayrı bir hata alıyorum ve ekranda bu hesaba ait eczacı/doktor hesabı bulunduğuna dair bir uyarı çıkıyor, bu nedenle talep bile oluşturamıyorum. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de destek talebi açamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Bireysel hesabımın tekrar aktif edilmesini, mevcut 160 puanımın ve haklarımın korunarak hesabıma tanımlanmasını ve giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4–5 gündür Naos Stars hesabıma “üye bulunamadı” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda 160 puan birikmişti ve yeni aldığım ürünün kodunu sisteme girmeye çalışırken bu hatayla karşılaştım. Bu hatadan sonra ise hesabıma hiç erişemedim ve her denememde aynı “üye bulunamadı” uyarısı ekrana geliyor.
Sorunu iletmek için sitenizdeki “bize ulaşın” alanından destek talebi açmayı denediğimde bu kez de sayfada farklı bir hata alıyorum ve bu hesaba ait eczacı/doktor hesabı bulunduğuna dair bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle destek talebi bile oluşturamıyor, hem hesabıma erişemediğim hem de sizlere ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bireysel hesabımın tekrar aktif edilmesini, mevcut 160 puanımın ve tüm haklarımın korunarak hesabıma tanımlanmasını ve bu giriş sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
Derdim anlaşılamamış konum anlaşılmadan cevap verilmiş
