Şifre Değişikliği Sonrası Hesabımda Puanlar, Sipariş Geçmişi Ve Favorilerim Kayboldu

Naosstar web sitesi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün her zamanki gibi siteye giriş yapmak istediğimde sistem şifremi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yenileyip tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda daha önce biriktirmiş olduğum tüm puanlarımın sıfırlandığını ve geçmiş siparişlerimin ile favorilerimin tamamen kaybolduğunu gördüm.

Hesabımda hediye ürün alabilecek kadar puan birikmişti, hatta biraz daha biriktirip hediye ürün almak için özellikle bekliyordum. Şu an hesabıma girdiğimde sanki yeni açılmış bir hesapmış gibi hiçbir puan, sipariş geçmişi ya da favori kayıtlarım görünmüyor.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, benzer sorunları burada görünce önce durumu buradan paylaşmak istedim. Hesabımdaki kaybolan puanlarımın ve sipariş geçmişimin tespit edilip eksiksiz olarak geri yüklenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.