to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Naos Stars firmasının internet sitesinden Bioderma Photoderm Pediatrics Lait SPF50+ Bebek & Çocuk Süt Formda Güneş Kremi 200 ml satın aldım. Sipariş numaram tcxnaos691483295’tir. İade talebini kendi siteleri üzerinden, bana mail olarak gönderdikleri iade kodu ile gerçekleştirdim ve 05.06.2026 tarihinde iade ürün Naos yetkilisine teslim edildi.
Toplam 1.699 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Ürünü teslim almalarına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın iade ücretim hala kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte firmaya yazılı olarak ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca bankamla görüştüm, bu siparişe ait herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Hem iademin gecikmesi hem de tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.699 TL tutarındaki, tcxnaos691483295 numaralı siparişime ait ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
