to read complaints and reviews, or file yours.Naos Star uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Institut Esthederm Esthe-White Leke Karşıtı Aydınlatıcı Serum 30 m...l ürünü için 180 puan harcayarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş verirken yanlışlıkla ürünü yetkili eczaneden teslim alacak şekilde seçmişim. Van’daki eczaneye gittiğimde ise ürünü
Naos Puanım üzerinden 2 Ekim’de Bioderma Sebium H2O Karma, Yağlı ve Akne Eğilimli Ciltler için Micellar Makyaj Temizleme... Suyu 500 ml ürünü için puan oluşturdum. Sistem üzerinden bu ürünü yetkili eczanelerden temin edebileceğim belirtiliyordu. Bunun üzerine 3 Ekim’de evime çok yakın, yürüyerek 2 daki
Düzenli bir Bioderma (naos) kullanıcısı olarak biriktirdiğim puanlarla Bioderma Hydrabio Gel Cream hediye ürününü almaya... hak kazandım. Teslimat seçeneği olarak sisteminizde “yetkili eczane” olarak listelenen bir noktayı seçtim. Ancak eczaneye gittiğimde, sizinle anlaşmalarının olmadığını söyleyerek
11.09.2026 tarihinde Naos Star üzerinden verdiğim Bioderma Hydrabio Crème siparişim için teslimat noktası olarak Ankara ...Keçiören Yeni Altınışık Eczanesi’ni, yani Bioderma yetkili eczanesini seçtim. Sipariş numaram ORD-1421588-P1F2X2’dir. Ürünü teslim almak için eczaneye gittiğimde siparişim olduğunu
Naos’un verdiği kupon ve puanlarla nemlendirici ve güneş kremi almak istiyorum ancak verdiği kuponların arkasında durmad...ığını düşünüyorum. Sistem üzerinden ürünü sepete ekleyip işlemimi tamamladığımda, en yakın yetkili eczaneden alabileceğim belirtiliyor. Ben de Atatürk Mahallesi Metropark Eczanesi’
Naos Stars uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla Sebium Sensitive nemlendirici ürünümü almak istedim. Bingöl Merkez ...Derman Eczanesi, sistem kapalı diyerek puanımla hak ettiğim ürünü vermedi. Bu olay daha önce de başıma geldi; eczane sürekli sistem hatasını bahane ederek ürünü teslim etmiyor. Bu
Yıllardır Bioderma markasının şampuan, krem, güneş kremi ve nemlendirici gibi birçok ürününü hem kendim hem de oğlum içi...n düzenli olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldan fazladır da Naos Star uygulaması üzerinden karekod okutarak puan biriktiriyorum. Bu puanlarla zaman zaman ürün siparişi veriyor v
Naos Star uygulaması üzerinden Institut Esthederm marka bir krem için sipariş verdim. Daha sonra bu sipariş 24.03.2026 t...arihinde taraflarınca iptal edildi ve ödemem puan olarak iade edildi. Sipariş numaram ORD-1271369-B2Z6Q2. Uygulamada bu puanların bir kullanım süresi olduğuna dair herhangi bir net
Naos Stars uygulamasından kazandığım puanlarla Bioderma nemlendirici krem kazandım ve “yetkili eczaneden al” seçeneği üz...erinden İstanbul Fatih ilçesindeki Eminönü Eczanesi’ni seçtim. Uygulamada eczane yetkili olarak görünmesine rağmen, dün Eminönü Eczanesi’ne gittiğimde “Bizde öyle bir kampanya yok”
Naos Stars uygulaması üzerinden 8 Ocak’ta 100 puan kullanarak bir ürün siparişi verdim. Ancak Ankara Yenimahalle bölgesi...nde bulunduğum için, ürünü teslim alabileceğim yetkili bir eczane bulamadım. Birkaç farklı eczane ile görüştüm, bazı eczanelerde sistemde ürün görünmedi, bazılarında ise Naos ile a
Naos Stars uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak önce kargo ile ürün almak istediğimde, sistem sürekli “TCKN bulun...amadı veya uygun değil” şeklinde bir hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana uygulama üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi ve ben de durumu ayrın
Naos Stars sadakat programı üzerinden biriken puanlarımı kullanarak 22.03.2026 tarihinde Bioderma Sebium Sensitive krem ...hediyesini, yetkili eczaneden ürün teslim alma seçeneği ile sipariş verdim. 23.03.2026 tarihinden itibaren Silivri’de bulunan eczanelerin çoğu bu ürünü temin edemedi ve hediyemi te
Naos uygulaması üzerinden kazandığım puanları kullanarak misel su almak için son bir ay içinde hem İstanbul Kadıköy’de h...em de Kırklareli merkezde toplam 5 farklı yetkili eczaneye gittim. Ürünler ellerinde olmasına rağmen her seferinde sistemde sorun olduğu, bu yüzden puanlarla ürün veremedikleri söy
Naos Stars mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla ürün siparişi... oluşturdum. İlk siparişimde teslimat seçeneği olarak “yetkili eczaneden te
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve Naos bu konuda hiçbir çözü...m sunmuyor. Toplam 300 puan biriktirerek 26.01.2026 tarihinde Bioderma Atoderm İntensive Gel-Cream ve Atoderm Shower Gel ürünleri için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden al
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeyi kullanamıyorum ve hem yetkili eczaneler hem de... Naos tarafı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 120 puan biriktirerek Bioderma miceller su ürünü için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden alma seçeneğini tercih ettim.
Haftalardır Naos uygulaması üzerinden biriktirdiğim 190 puanı ürün almak için kullanmak istememe rağmen bu konuda sorun ...yaşamaktayım. Uygulama içerisinde puanlarım aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbul’un çeşitli ilçelerindeki yetkili eczaneler puanla ürün temin etmeye kesinlikle yanaşmıyor. Bu
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanarak ürün almak istiyorum ancak na yazık ki kullanamıyo...rum. Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, yetkili eczaneye gittiğimde eczane puan ile ürünü vermiyor. Toplam 120 puan değerinde ürün almak isterken bu problemle karşılaştım. K
Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile At...oderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma
"Yoğun şikayetlerimin sonucunda puanlarımı geri alabildim"
Naos puanlarımla kod aldım ancak yetkili eczanelerden ürünü teslim alamıyorum. Hepsi puanla ürün vermeyi reddediyor. Nao...s destek hattına hem mail hem telefonla uğraşmaya çalışıyorum beni başka birime aktarıp duruyorlar sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum.
Naos yetkili satıcı olup Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü Teknokent’te bulunan Eczane Teknokent isimli eczaneden b...irikmiş puanlarımla Bioderma Sebium Hydra nemlendirici krem almak istedim. Ürün ellerinde vardı fakat biriken puanlarımla almak istediğimi söyleyince ürünün arkasında satın alan ki
Naos sadakat programı kapsamında biriken puanlarımla nemlendirici bir ürün seçtim ve Gaziantep’te evimin karşısındaki ye...tkili eczaneden teslim almak istedim. Tarafıma ürünümü eczaneden teslim alabileceğim bilgisi verildikten sonra eczaneye gittiğimde, ürünü sormama bile fırsat verilmeden “hediye ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
