Siparişim 10 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gönderimi Gerçekleşmedi!

Naos’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da verdiğim ORD-1320603-L7G1Y2 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Bu süreçte defalarca mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, sürecin takip edildiğini belirtiyorlar ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve siparişim hâlâ kargoya verilmiyor.

Siparişimde ciddi gecikme yaşandığı için, ilgili ürünlerin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.