Naos Stars Üzerinden Alınan Hediye Üründe Yırtık Puan Kartı

Naos Stars uygulaması üzerinden 19 Temmuz tarihinde 150 Naos puanımı kullanarak, kargo ücretini de ödeyerek bir yüz temizleme jeli hediye ürün siparişi verdim. Ürün 22 Temmuz saat 10.50’de tarafıma teslim edildi.

Kargoyu açtığımda, tüm ürünlerde bulunan Naos puan kartının ürünün üzerinde yırtılmış şekilde geldiğini gördüm. Bu nedenle ilgili Naos puanını kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Naos gibi büyük ve kurumsal bir firmadan böyle küçük ama güven sarsıcı bir uygulamayı kesinlikle beklemezdim, markaya yakışmayan bir durum olarak değerlendiriyorum.

Naos Stars hesabımda kullanamadığım bu Naos puanının, alışverişte kullandığım Naos Stars hesabıma tanımlı e-posta adresim olan s**************@gmail.com hesabıma eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.