Kopan QR Kodlu Ürünlerde Puan Yüklenemedi

Naos uygulamasında biriktirdiğim puanlar ile alışveriş yaptım ancak iki kez yaşadığım aynı problem nedeniyle mağdur oldum. Bugün elime ulaşan Bioderma Sensibio H2O 250 ml ve daha önce yaklaşık 3 ay önce aldığım Bioderma ar+ sos Sprey 70 ml ürünlerinin üzerindeki puan kısmının yer aldığı QR kod etiketleri kopartılmış şekilde geldi.

Ürünleri özellikle puan sistemi için tercih etmeme rağmen, her iki siparişimde de QR kodlarının yırtık ya da koparılmış olması sebebiyle puanlarımı hesabıma tanımlatamıyorum. Bu durum hem uygulamaya hem de puan sistemine olan güvenimi zedeliyor.

Naos’tan, bu iki ürün için hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde uygulama hesabıma yüklenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.