Naos Stars Uygulamasındaki Bioderma Puan Kodu Hatası Çözülmedi

Naos Stars mobil uygulamasında uzun süredir Bioderma alışverişlerimden kazandığım puan kodlarını manuel olarak girmeye çalışıyorum; ancak her denememde “Uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde hata mesajı alıyorum. İlk denediğim günden beri, yaklaşık 3–4 aydır aynı uyarı devam ediyor ve hiçbir puan kodumu sisteme tanımlayamıyorum.

Bu durumla ilgili alışveriş yaptığım eczaneyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde denediklerinde de aynı hatayı aldıklarını ve Naos sisteminde bir problem olduğunu söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve puanlarımı kullanamaz hâle geldim.

Naos Stars uygulamasında yaşanan bu hata nedeniyle kullanamadığım toplam 5 adet puan kodumun tek tek kontrol edilerek Naos Stars hesabıma yüklenmesini, birikmiş puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.