Naos Stars

Yaklaşık 1 aydır Naos’un puan kampanyası kapsamında Atoderm ürününü almak istiyorum. Ankara Maidan Kuzu Eczanesi’ne defalarca gittim, ürün ellerinde olmasına rağmen 'stok az' bahanesiyle puanımla ürünü vermiyorlar. Bu süreçte bu ürünü nasıl temin edeceğimi bilmiyorum ve edemiyorum. Naos ise hiçbir ş...

Naos Star üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Güneş kremi satın aldım 2 adet ve toplamda 20x2, 40 stars puanım var fakat uygulamayı indirip denememe rağmen hata veriyor. QR okunmuyor, direkt kodu yazdığımda da hata veriyor. İlgilenir misiniz lütfen? Herkes defalarca kez bu sorunu yaşamasına rağmen hala kalıcı bir çözüm bulunamamış belli ki.

Telefon numarası ve mail ile kaydolmama rağmen mail ile şifre değiştiremiyorum, numaramı değiştirdiğim için giriş yapılmıyor. Hesabıma ne oldu? Tekrar giriş yapmak istiyorum. Mailime gelen e postayı attım maille de kaydolmuşum ivedilikle geri dönüş istiyorum

Naos puanımla sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden ücretsiz teslimat seçeneğini seçtim. Ancak hiçbir yetkili eczane ürünü vermedi. Madem ürünü vermeyecekler, neden yetkili eczaneden ücretsiz al seçeneği var? Bu durum oldukça saçma. İnsanlarla adeta dalga geçiliyor.

Yıllardır kullandığım Naos Star uygulamasına giremiyorum. Hata veriyor. Puanlarımı kullanamıyorum. Mail hesabımı da telefon numaramı da giriş için denedim fakat hata veriyor. Giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum yapınca da girdiğim telefon numarasını da mail adresini de geçersiz sayıyor

Bioderma'dan naos stars puanlarımla aldığım hediye ürünü eczaneden teslim al seçeneğiyle almak istediğimde İstanbul'da birçok uygulamadan görünen yetkili eczaneye hem fiziksel olarak giderek hem de telefonla ulaşarak sorduğumda ürünün ellerinde olmadığını stoklarda da Göremediklerini ifade ettiler. ...

Naos Eczane'den aldığım Bioderma Photoderm Spot 50 150 ml ürününde kupon alanı yoktu. Normalde kazıyıp kupon kodu çıkan ürünlerin arkasında olurdu. Sanırım alınmış. Üyeyim ve puanım var ama aldığım bu üründe puan yok, okutabileceğim QR alanı da yok. Destek olur musunuz?

Eczaneden aldığım Esthederm Esthe-White Targeted Dark Spots isimli ürün üzerindeki puan kodunu Naos Star uygulamasına yüklememe rağmen hatalı kod uyarısı verdi. Bununla ilgili mail atmama rağmen bu hata düzeltilmedi ve üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Söz konusu 40 puanın uygulamadaki hesabıma yüklen...

Naos Star hesabıma üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

9 Mayıs'ta Naos puanlarımla hediye krem siparişi verdim. Anlaşmalı olduğu eczaneden alabiliyormuşsunuz; fakat hangi eczaneye gitsem, bazıları ürüne bakmadan 'Elimizde yok.' dedi. Bununla ilgili şikayet oluşturdum, eczane isimleri istendi, tek tek yazdım. Dönüş sağlanmadı. Defalarca şikayetime dönüş ...

Elimde 2 adet yeni aldığım ürünüm var ancak karekod okuttuğumda hata veriyor ve puan kısmı da yok. Doğruluğundan emin ol diye bir uyarı açılıyor. Ürünü eczaneden aldım. İnternetten araştırdığımda bir çoğunda kazınarak puan çıkıyor ama ürünlerde öyle bir şey yok.

Naos puanımla Cellular water yüz kremini eczaneden teslim alma seçeneğiyle seçtim. Fakat İstanbul'da gittiğim 5 adet eczanede sistemde sorun var denilerek ürünü 1 senedir teslim alamıyorum. Bu sorunumun giderilmesini ve ürünün teslim edilmesini istiyorum.

Bioderma Photoderm lait Ultra güneş kremi, Bioderma Photoderm stick güneş kremi ve Bioderma sensibo h2o Micellar suyun arkasında bulunan kazıyarak aldığımız naos puan bölümü bulunmuyor. Ürünün orijinal olmadığını mı gösteriyor? Yardımcı olursanız sevinirim

Bayramdan önce Bioderma Sebium siparişi verdim, üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçti. Ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Mail üzerinden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Mail ile iletişime geçtim, ancak her seferinde '3 gün içinde döneceğiz' şeklinde otomatik bi...

20 Mayıs 2025 tarihinde naos uygulamasından Bioderma puanlarımı kullanarak talep ettiğim 17187817 sipariş numaralı hediye kremi alabilmek için yetkili eczaneler ile görüştüm. İlk gittiğim eczacı sistem açık değil dedi. Nereden temin edebilirim dediğimde tek tek gezeceksiniz bütün eczaneleri yapacak ...

17195258 numaralı siparişimi biriktirdiğim puanlarla almıştım. Bana gelen ürün fotoğrafını eke koydum. Ürünün 20 puanlık hediyesi olan QR kod yırtılmış şekilde geldi. Bence haksızlık söz konusu. Sonuçta yeni ürün aldım bu ürünün puanını da naos stars puanıma eklemek hakkımdı. Bu konuyla ilgilenilmes...

Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...

Eczanelerin naos puanlı hediye ürün vermeme saçmalığı... Özenle biriktirdiğim puanlarımla sistemden oluşturduğum kod ile eczaneye gittiğimde bana hediye ürünü veremeyeceklerini sebebinin ise artık bayi olmadıklarını ve başka bir eczaneye gitmemi söylediler. O zaman naos sitesinde yetkili eczaneler l...