to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Puanlar Harcandı, Ürün Üzerindeki Puan Etiketi Kopmuş
Naos Stars uygulaması üzerinden 30 Temmuz’da biriktirdiğim puanlar ile Bioderma Sensibio ar+ sos Sprey 70 ml siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “Sipariş Tamamlandı” olarak görünüyor ve ORD-1389361-K5W6W7 numaralı bu siparişe ait puanlar hesabımdan düşüldü.
Ürün elime ulaştığında, şişenin arkasındaki puanın koparıldığını fark ettim. Yani hem uygulamada puanlarım harcandı hem de ürünün üzerindeki puan alanı yırtılmış şekilde geldi. Bu durum, puanlarımla aldığım ürünün eksik/oynanmış hissi vermekte ve güvenimi zedelemektedir.
Naos Stars ekibinden, bu siparişle ilgili puan durumumun incelenmesini, koparılmış puanla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
