Naos Stars Naos Puan Etiketindeki Silinen Kod Nedeniyle 10 Puan Kaybı Ve İade Talebi

Nihal · 2026-10-19T09:44:45+03:00

Bioderma Sensibio ürününü alırken üzerinde yer alan Naos puan etiketindeki 10 puanı kazımak istediğim anda puan silindi ve kod tamamen silindiği için sisteme hiç yükleyemedim. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve kazandığım bu puan bu nedenle sistemde hiç görünmedi. Naos sistemine kayıtlı telefon numaram 0505*****19’dur. Kazandığım 10 puanın, puan karşılığı hakkım neyse onun tarafıma tanımlanmasını ve kaybolan puanımın iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nihal

Naos Stars

19 Ekim 09:4410

Naos Stars

19 Ekim 15:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

Benzer Şikayetler

Naos Puanı Sisteme İşlenmedi, Müşteri Hizmetinden Açıklama Gelmedi

Kezban

Naos Stars

13 Temmuz 23:21141

Bioderma markalı, Naos puanı olan bir ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasına defalarca girmeme rağme...n puanım sisteme işlenmedi. Puan kazandırdığı belirtilen bir ürün almama rağmen uygulamada bu puanı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naos müşteri hizmetleriyle ilet...

Naos Puan Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Abbas

Naos Stars

1 Haziran 22:2497

Bioderma üzerinden aldığım ürünler sayesinde Naos’tan puanlar kazandım ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...Sistemde puanlarım görünmesine rağmen harcama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak e‑posta yoluyla da ulaştım fakat aldığım dönüş, konuyu açıklamayan ve geçi...

Naos Uygulamasında Ürün Kodu Kabul Edilmemesi Ve Puanların Sıfırlanması Sorunu

Sümeyra

Naos Stars

5 Eylül 18:19164

Bioderma’dan para biriktirerek toplam beş adet ürün satın aldım ve ürünler elime ulaştıktan sonra Naos uygulamasını indi...rip ürünlerin üzerindeki kodları tek tek girerek puanlarımı tanımladım. Uygulamada toplamda 65 puanım birikti. Son aldığım ürünü de eklemek istediğimde kod kabul edilmedi ve bu ned...

Naos Uygulamasında Ürün Kodu Kabul Edilmemesi Ve Puanların Sıfırlanması Sorunu

Bioderma Uygulamasında 30 Puan Yüklenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ebru

Naos Stars

29 Haziran 20:26149

Bioderma mobil uygulamasındaki naos Star puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’dan bu yana... hak etmiş olduğum 30 puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım ve müşteri h...

Naos Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Kayıp Puanlar

Özge

Naos Stars

24 Ağustos 10:47170

Uzun yıllardır Bioderma ürünlerini kullanıyor ve Naos uygulaması üzerinden puan biriktiriyorum. Ancak neredeyse her yıl ...uygulama veya sayfa yapısı değiştiğinde puanlarım sistemsel sorunlar nedeniyle kayboluyor, sayfa hata veriyor ya da erişimle ilgili problemler yaşıyorum. Yaklaşık on yıldır puan bi...