Naos Stars Uygulamasında QR Kodlu Puan Yükleme Ve Oturum Süresi Doldu Hatası

Naos Stars uygulamasında yeni aldığım kremlerin puanlarını yüklerken sorun yaşıyorum. Ürünlerin üzerindeki QR kodu okuttuğumda sistem kodu hatalı olarak görüyor ve puanlarım yüklenmiyor. Bunun yanında uygulamayı açtığımda sürekli “Oturum süresi doldu, lütfen tekrar giriş yapın” uyarısı alıyorum.

Tekrar şifre girip oturum açıyorum, işlem tamamlandı görünüyor ancak kısa süre sonra aynı uyarı tekrar geliyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ne düzgün şekilde oturum açabiliyorum ne de aldığım ürünlerin karşılığı olan puanları hesabıma tanımlatabiliyorum.

Bu sorunların giderilmesini, hesabıma erişimin kalıcı olarak sağlanmasını ve QR ile puan yükleme problemimin çözülerek hak ettiğim puanların tanımlanmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0505*****20 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.