Naos Stars Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

Naos Stars internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce güneş kremi ve temizleme jeli içeren bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca bir form doldurmam söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi ve sürece dair net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram TCXNAOS161491483’tür.

Ödemesini yaptığım ve günlerdir beklediğim bu sipariş için artık daha fazla beklemek istemiyorum. İlgili siparişimin ya derhal kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını ya da siparişin iptal edilip 2.456,85 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.