Naos Stars Puanlı Kampanya Ürünü Eczaneden Reddedildi

Naos Stars uygulamasından biriktirdiğim puanlarla Bioderma markasına ait bir ürün seçtim ve 7 Kasım Cumartesi günü uygulamada anlaşmalı olarak görünen Ataköy’deki Pharmataköy Eczanesi’ne giderek ürünü teslim almak istedim. Eczaneye gittiğimde Bioderma sattıklarını kabul etmelerine rağmen, puanlarımla hak ettiğim kampanya ürününü vermeyeceklerini söylediler.

Eczanede benimle ilgilenen beyefendi, “Biz öyle şeyler yapmıyoruz” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi ve sanki ben satın aldığım ürünler karşılığında kazandığım puanları kullanmak yerine oraya ürün dilenmeye gitmişim gibi hissettirdi. Oysa bu, satın almalarım sonucu kazandığım puanlarla katıldığım resmi bir kampanya ve eczane Naos Stars üzerinde açıkça anlaşmalı nokta olarak görünüyor. Ürün satmaya gelindiğinde herhangi bir sorun çıkarmayan bir yerin, iş puanla hak edilen ürünü teslim etmeye gelince keyfi şekilde reddetmesi kabul edilebilir değil.

Naos’un, uygulamada anlaşmalı olarak görünen bu eczanenin kampanyaya uyup uymadığını denetlemesini, bu yaşanan saygısız yaklaşım ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve puanlarımla hak ettiğim Bioderma ürününü sorunsuz bir şekilde teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.