26.04.2020 tarihinde N11 misafir girişi yaparak 2056******73 sipariş numarasıyla aldığım ürünün MNG Kargo tarafından kaybolduğu bilgisi üzerine N11 müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli bekletilmekteyim. Ürünümü satın aldığım satıcıyı sipariş numaramı verdiğimde ise böyle bir si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayısta sipariş ettiğim ürün bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. İade talebi oluşturuyorum reddediliyor. Gerekçe ürünü firmaya geri göndermemişim. Bana ulaşmayan bir ürünü nasıl geri gönderebilirim? Yurt dışından yaptığımız alışverişlerde bile ulaşmayan ürün için anında iade yapıyorlar. Eğer bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com sitesinden sipariş ettiğim ürün hijyenik olmayan bir şekilde gelince satıcıya durumu ilettim. Satıcı özür dileyerek ürünü iade almak istediğini belirtti. Ürünü n11.com’un ücretsiz olarak belirttiği anlaşmalı kargo firması ile iade kodu oluşturarak gönderdim. Ürün parası iade oldu fakat kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev için böcek ilacı almıştım fakat kargom bir türlü ulaşmadı üstelik fazla da zaman oldu kargoyu arıyorum açan yok siteden baktım ürünüm geri gitmiş bile bana sorulamadan satıcıya geri gitmiş ve verilmiş. İade sürem de dolmak üzereydi bende bu yüzden ürünü iade ettim. Şu anda da cevap bekliyorum en ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 alışveriş sitesinde bulunan vitamin kozmetik isimli firmadan almış olduğum 205436446878 sipariş numaralı ürünü çalışmış oldukları kargodan dolayı teslim alamadım. Ürün bana gelmediği için ücretimin iadesini talep ettim firma bu talebimi kabul etmiyor kargo firması ile kendisinin görüşmesi gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den sipariş vererek aldığımız Minisan ayran makinesi ilk alırken ücretsiz kargo diyerek sipariş verdik, kargo geldi Yurtiçi Kargo 18 TL kargo ücreti aldı. Paketi açtığımızda ayran Makinesinde yamulmalar vardı, ayranı tahliye borusunun kenarında contaya sıkışmış kıllar vardı. Makinenin içinde kıl...Devamını oku

N11 sitesinin bücürüktöys mağazasından eşimin hesabından 05.05.2020 tarihinde 204949465971 no.lu sipariş verdik. Siparişimizin içerisinde bulunan Barbie şef mutfak set ürünü gelmedi yerine görsellerde paylaştığım Dede Cleaning Trolley ürünü geldi kargo firması bu ürünü komşumuza bıraktığı içinde ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi. Güvenilir bir site olduğunuz için düşünmeden sipariş verdim iptal edelim para iadesi istiyorum. Satıcıya mesaj atıyorum dönmüyor. N11 müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Herkes aynı şikayeti vermiş. Neden hala bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

X9 akıllı saat aldım saatin kutusu para bandı ile bantlanmış, kordonun rengi kutuya atmış berbat bir şey geldi, görsel ile alakasız. Belli ki aşırı çakma bir ürün almıştım. Fakat N11 güvenilir alışverişin tek adres. Ürünü iadeye gönderdim daha bir saat geçmeden satıcı ürün reddini verdi şok oldum. K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den aldığım kedi tuvaletinin 2 parçası kırık çıktı. Kargoda taşıma esnasında kırılmış olması yüksek ihtimal. Olabilir dedim iade ederim yenisini alırım. Ama iade için PTT Kargodan başkası olmuyormuş. Başka kargodan yollarsan parasını kendin ödüyorsun. Hepsiburada'dan ürün iade ettim kendi anlaşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den aldığım ürün hatalı çıktı ve geri göndereceğim. Yurtiçi Kargo kota falan deyip durdu. N11 şikayet ettim ilgileneceğiz dedi ses yok geri döndüm kapatılmış. Sonra ücretli iade konusu olunca kurye bile yolluyorlar ama ücretsiz iade yok olmuyor yazık müşteri kaybı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

209711793972 bu sipariş kodlu ürünü satın aldım ve 40 derecede yıkayınız yazıyordu. Yıkadım XL ürün XS oldu. Sonra iade istedim ama iade kabul edilmiyormuş. Ürün %95 pamuk yazıyor ama kesinlikle pamuk değil. Bildiğimiz naylon gibi bir şey koca N11 şirketi bu tarz dürüst olmayan satıcıları engellemek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 aracılığı ile aldığım ürün hasarlı geldi aynı gün iade ettim ancak satıcı ek süre talep etmiş ( ne içinse anlamadım) bu durumu N11’le paylaşmak istiyorum, iletişim adreslerinden mailim geri dönüyor yanlış diye, telefonlarına da ulaşamıyorum, eğer ürünümün para iadesi herhangi bir sebeple daha da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben N11 sitesinde 10/05/2020 tarihinde eşime iç çamaşırı siparişi vermiştim ve verdiğim siparişte istediğim şekilde beden gelmedi hem bize ufak beden yolladılar hem de gönderilen ürünün kutusunun üzerindeki rakamla oynadılar ben 100 istedim ama eve gönderilen 70 bedendi ve kutunun üzerine de 100 diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 sitesi üzerinden saat adam isimli mağazadan aldığım akıllı saatin parasının karşılığını hak etmediği ve işlevlerinin düzgün çalışmaması sebebi ile iade etmek istedim. Ürünü yollarken yanlış kargolamam sebebi ile camı çizilmiş denilip ürün iadesi kabul edilmedi. Üstelik aynı mağazanın bu yöntemi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme