N11 Teslim Edilmediği İddia Edilen Araç Kokusu İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

N11 üzerinden Şimşek Oto mağazasından Motul araç kokusu satın aldım. Ancak kargo takip ekranında ürün 22 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorunu hem N11 tarafına hem de satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünümün bana yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.