to read complaints and reviews, or file yours.N11’den Aldığım Kırık TV İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi
1 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden iffalcon 75U95A 75" Google TV Mini LED televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo görevlisiyle birlikte açtık ve kırık çıktığı için tutanak tutuldu. 2 Ekim’de yetkili servis kurulum için geldiğinde de durum ortadaydı.
Yaşanan bu açık hasara rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmıyor, yalnızca para iadesi teklif ediliyor. Oysa ben bu ürünü 63.000 TL’ye aldım, şu anda piyasa fiyatı 60.000 TL seviyesine düşmüş durumda ve aradaki fark nedeniyle mağdur oluyorum. Yaklaşık 20 kez N11 ve ilgili taraflarla görüşme yaptım, her defasında “çözüm merkezine iletildi” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Ben kırık gelen televizyonumun, ödediğim bedel ve kampanya koşulları korunarak birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sadece para iadesi dayatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
