N11 ürün iade

27.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Taç Bella döküm tava seti siparişi verdim. Siparişten önce yeni adresimi sistemde güncellememe rağmen ürün eski adresime, Konya Beyşehir’e gönderildi. Ben Van’da yaşıyorum ve ürünü teslim almadım, şu anda ürün Hepsijet kargosunda bekliyor. Kargo firması teslim etm...

N11 üzerinden EPA İnternet Mağazacılık a. Ş. Adlı satıcıdan Baymak Lunatec kombi satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildiği için iade ettim ve ürün bedelinin tarafıma iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti lehime karar verdi ve ürün bedelinin iadesine hükmetti. Karar 28/09/2...

11 Eylül'de n11.com üzerinden Cabearhty satıcısından Kuromi kız çocuk patenli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 208761958536. Ürün hâlâ kargoya verilmedi ve haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, an...

19 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Fantom 9500CC elektrikli halı yıkama makinesi siparişi verdim (sipariş no: 208442867536). Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12167212892183. Teslimat adresim Mersin Anamur olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı....

7 gün önce n11.com üzerinden “Sauna Belt” marka sauna kemeri satın aldım. Sipariş numaram: 203177567533. Ürünü Sürat Kargo ile Konya’da teslim aldım. Paket ve ürün üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Ürünü ilk kullandığımda çalıştı, ancak sonrasında tamamen çalışmamaya başladı ve hiç ıs...

20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mi 13t arka kapak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, ürün mağazanın gönderdiği orijinal paketle olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: ...

N11 sitesi üzerinden Gürbüz ticaret satıcısından aldığımız Bosch marka buzdolabını lojistik firması hasarsız olarak tarafımıza teslim etti. Servis yetkilileri kurulum için geldiklerinde ürünün darbeli, kırık menteşeli, kasası yamuk olduğunu iletti. Spotçu gibi teşhir ürünlerini ayıplı mal olduğunu b...

28 Ağustos’ta N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi 13 model telefonumda kısa süre içinde ses yankısı sorunu ortaya çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, telefonun açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve garantiye göndermem gerektiği belirtildi. 16 Eylül’de telefonu garanti s...

11 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Home Carving Vazo siparişi verdim (Sipariş No: 208163178531). Ürünüm bugüne kadar gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 446 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden coffeemarketing adlı satıcıdan Tchibo marka kahve siparişi verdim (sipariş numaram: 209985347536). Siparişim iş yerime teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin orijinal Tchibo olmadığı, sahte ürün olduğu kanaatine vardım. Ambalajları bulanık, kötü koka...

N11 üzerinden Nordquen marka nevresim takımı sipariş ettim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda nevresim takımında yırtık, leke ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 203686177534. Durumu hemen N11 müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla paylaştım, fakat herhangi bi...

n11.com üzerinden Merona markalı bir masa (Shoovel mağazaları) satın aldım. Ürün, salı günü Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim edildi. Ancak masanın ayak ve iç kısmında defolar ve kırıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu n11.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana, masanın e...

+3

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden teknikevim adlı mağazadan “Samsung Galaxy A70 A705 LCD Ekran Dokunmatik Siyah Oled Çıtalı” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında soketi eksik olarak geldiğini fark ettim ve bu durumu fotoğrafla belgeledim. Hemen N11 üzerinden mağaza ile iletişime geçe...

03.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Fz10f4650w80plusbronzemesh4×20argbfanlıe-ATX” model bilgisayar kasasını 2.499 TL ödeyerek Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra uyum sağlamadığı için hemen açıp tekrar paketleyerek Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak bu süreçte ürü...

N11 üzerinden yurt dışından ürün siparişi verdim. İki hafta boyunca bekledim, param hesabımdan çekildi ancak ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki haftanın sonunda, ürünün gönderilmeyeceği ve ücretimin iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir...

N11 üzerinden Adrenalin mağazasından s beden Nortface marka polar satın aldım. Ürünü deneyince bedeninin uymadığını fark ettim ve aynı mağazadan m bedenini sipariş edip denedim. Ardından ilk aldığım s bedeni ürünü, hiçbir şekilde kullanmadan ve yıkamadan, geldiği gibi poşetinde iade ettim. Ancak mağ...

23 Eylül Salı günü N11 üzerinden iPhone 13 siparişi verdim ve ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 13 yerine siyah tuşlu bir Samsung telefon ile karşılaştım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade kodu alıp ürünü Kays...

25.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Gravastar M2 model mouse satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ve paketi açar açmaz farenin tabanındaki kayganlaştırıcı pad'lerde belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü sıfır ve garantili olarak satın almıştım; ancak bu durum, ürünün daha önce kullanılmış oldu...

N11 üzerinden Aslanlı Tekstil H****** A***** mağazasından 18 Eylül tarihinde 1914 TL ödeyerek tül perde siparişi verdim. Ürün 23 Eylül’de İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak gelen tül perdenin kumaşı çok ince, kalitesi düşük ve gündüzleri karşı tarafı tamamen gösteriyor. Bu nedenle ürün a...

9 Eylül’de N11 üzerinden Eymen Yapı Market adlı mağazadan 206435698536 numaralı siparişle 180 TL ödeyerek kelebek bağlantı şablonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, şablon ile vaat edilen bağlantı elemanlarının birbirine uymadığını ve ürünün belirtilen özellikleri karşılamadığını gördüm. Bunun üz...