to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül Salı günü N11 üzerinden iPhone 13 siparişi verdim ve ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 13 yerine siyah tuşlu bir Samsung telefon ile karşılaştım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade kodu alıp ürünü Kayseri’ye iade ettim.
Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse yardımcı olmuyor, sürekli aynı cevapları alıyorum. Satıcı ise iade işlemini onaylamıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. “Savcılığa vereceğiz, ne zaman belli olacak belli değil” gibi belirsiz cevaplar alıyorum. Ücreti banka kartımla tek çekim olarak ödedim ve şu anda hem ürünümden hem de paramdan oldum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım ve artık dayanacak gücüm kalmadı.
Sipariş ettiğim ürünün ya gönderilmesini ya da ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
N11 den 09.11.2023 tarihinde 201413757117 sipariş numarası ile Apple iPhone 13 128 GB Siyah cep telefonu sipariş verdim. Gelen ürünün paketi hasarlı değildi. Bende teslim aldım. Kargo paketini açtım ve içinden telefon kutusu çıktı. Kutuyu açtığımda içinden telefon çıkmadı. Satış yapan mağaza ise N11...
N11 üzerinden 08.08.2023 tarihinde 204762384516 numaralı siparişi verdim. Teslim aldıktan sonra iade etme gereği hasıl oldu ve 14.08.2023 tarihinde kp04551159*** barkod numarası ile PTT Kargo aracılığı ile iadeyi gönderdim. Ancak iade talebim sayıcı tarafından "ürün eline ulaşmadığı" gerekçesiyle re...
N11.com'dan 29 Kasım tarihleri arasında sipariş ettiğim iPhone 13, 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ "Sipariş Hazırlanıyor" aşamasına bile geçemedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, kargoya verilme süresinin son gününe daha 1,5 hafta olduğunu ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. Bu yaklaşım kesinlikle...
N11 üzerinden N11 satıcı mağazasından 09.10.2023 tarihinde Xiaomi 13 t Pro model telefon satın aldım. Telefon yerine airfrey gönderildi, aynı tarih içinde iade talebi ve kodu ile gönderim sağladım. Fakat bugün 21.10.2023 tarihi olmasına rağmen para iadesi gelmedi ve reddedildi. Yanlış ürün olmasına ...
N11'den gece indirimi adı altında 209137588937 sipariş numarası ile iPhone 13 aldım. Sabah kalktığımda satıcı tarafından hiçbir neden belirtilmeden iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Satıcıya ulaşmaya çalışıyorum, diyerek oyaladılar, sonra da ulaşamadık diye para iadeniz 5 iş günü içerisind...
Samsung Telefon 
Yorumlar