Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
profile
Erdal
25 Eylül 2025 19:50
544

23 Eylül Salı günü N11 üzerinden iPhone 13 siparişi verdim ve ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 13 yerine siyah tuşlu bir Samsung telefon ile karşılaştım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade kodu alıp ürünü Kayseri’ye iade ettim.

Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse yardımcı olmuyor, sürekli aynı cevapları alıyorum. Satıcı ise iade işlemini onaylamıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. “Savcılığa vereceğiz, ne zaman belli olacak belli değil” gibi belirsiz cevaplar alıyorum. Ücreti banka kartımla tek çekim olarak ödedim ve şu anda hem ürünümden hem de paramdan oldum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım ve artık dayanacak gücüm kalmadı.

Sipariş ettiğim ürünün ya gönderilmesini ya da ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
20 Kasım 2023 13:52
1.109
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
08 Ekim 2023 20:20
1.118
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
04 Aralık 2024 18:28
667
N11'den İphone 13 Siparişim Gecikti, Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayılıyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
21 Ekim 2023 09:29
1.453

profile
Mehmet
01 Kasım 2024 12:37
809
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri