N11 tüketici hakem heyeti

11.05.2026 tarihinde n11.com uygulaması üzerinden, N11 yetkili satıcısından... Roborock q8 Max Pro marka robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 20897...

29.06.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden 215758964422 sipariş numarası ile 16.299 TL tutarında Huawei Watch GT 6 Pro... model bir akıllı saat satın aldım. Ürün, cihazımla gerekli teknik entegrasyonları sağlayamadığı için N11’in iade prosedürlerine uygun şekilde satıcıya geri gönderdim ve ürün satıc...

N11 üzerinden satın aldığım Kumtel kft-340 vantilatör, elime ulaştığında motor kısmı kırık olduğu için ürünü kullanamadı...m. Bunun üzerine 23.06.2026 tarihinde N11 sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Sipariş ...

N11 platformu üzerinden Vacargaraj isimli mağazadan 3.591 TL tutarında Xetec marka midrange hoparlör satın aldım. Ürünü ...iade etmek amacıyla geçen hafta pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya teslim ettim. Kargo şirketi ürünü teslim alırken desisini ve ağırlığını ölçerek 1 desi / 1 kg ...

23 Haziran 2026 tarihinde, Akakçe fiyat alarmı bildirimi üzerine N11 platformu üzerinden “Pek Temizlik” isimli mağazadan... 500 TL’den 400 TL’ye düşen Febreze marka ürünü satın aldım. 285126324423 numaralı sipariş için banka kartımla 400 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. Ürünü 23 Hazi...

23.05.2026 tarihinde N11 üzerinden 207671943337 sipariş numarası ile sıfır ...kilometre olarak satın aldığım Revolt rsx7 marka motosiklet, teslim edildiğ...

17 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Segway Ninebot Max g3 Elektrikli Scooter Siyah siparişi... verdim. 61.872 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödedim. İlgili siparişimin N11 sistemindeki numarası 231795924428’tir. Ürünün ilanında 19 Haziran 2026 tarihinde kar...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde LG 65qned86A 65 inç 4K Smart AI HDR10 144 Hz Sihirli Kuma...ndalı WebOS 25 qned Evo Miniled TV satın aldım. Sipariş numaram 202847884131’dir. Ürünüm 14.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime ulaştığında, gelen LG yetkili servis ekib...

N11 platformundan satın aldığım Apple watch series 10 cihazı, ilan açıklamasında gizlenerek tarafıma kutu içeriği eksik,... satışı yasaklı bir 'demo/OEM' ürün olarak gönderilmiştir. N11 üst çözüm ekibi, açılan 29148735 numaralı uyuşmazlık dosyamda beni haklı bularak 'ürün mağazaya ulaştığında iadesi on...

7 Haziran tarihinde N11 üzerinden bsr-Home isimli satıcıdan Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürün 9 Haziran ta...rihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda kilit mekanizmasının oturduğu yerin kırık olduğunu gördüm. Yani ürün, gizli ayıplı ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Aynı gün içinde N1...

1 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Kamer Telekomünikasyon isimli satıcıdan Samsung s25 256 GB gümüş renk cep telefon...u sipariş ettim. Ürün 3 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 10 Haziran’da N11 üzerinden iade işlemlerini başlatarak ü...

n11.com internet sitesi üzerinden MSI z790 model bir bilgisayar anakartı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusu ha...sarlı, anakartın kendisi kırık, koruma bandı açılmış ve kutu içeriğinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün olmadığı için derhal...

01.11.2024 tarihinde N11 platformunda faaliyet gösteren Gala Teknoloji mağazasından LG A9K-Core 2 Dikey Şarjlı Süpürge (...Siyah) satın aldım. Sipariş numaram 205716978938 olup, ürün bedeli 13.524,13 TL'dir. Ürün 04.11.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmiştir. Ürünüm LG Türk...

4 Haziran tarihinde n11.com üzerinden, Media Markt mağazasından Onvo 43VQ80F2FA kodlu televizyonu satın aldım. Sipariş n...umaram 226344444425’tir. Ürünün 5 Haziran’da Ceva firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı, ancak 11 Haziran’da kargo takip ekranında ürünün “hasarlı ürün” olarak işaretlendiği...

N11 üzerinden 206948433334 sipariş numarası ile Bosch marka ocağım için bek takımı satın aldım. Sipariş öncesinde satıcı...yla iletişime geçerek cihaz modelimi paylaştım ve ürünün uyumlu olup olmadığını özellikle sordum. Satıcı, ürünün Bosch ocağımla uyumlu olduğunu açık şekilde belirttiği için bu beya...

N11 üzerinden 31 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdiğim, 3 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen “Senbang 8'li Tornavida S...eti 7 Adet Düz & Yıldız Tornavida + Kontrol Kalemi” ürünüm eksik gönderildi. Üründen 7 adet tornavida ve 1 adet kontrol kalemi çıkması gerekirken, paketten sadece 6 tornavida ve 1 ...

N11 üzerinden satın aldığım Philips marka blender seti ile ilgili yaşadığım iade süreci tam bir mağduriyete dönüşmüş dur...umda. Üründe yaşadığım problem nedeniyle yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ancak bu süreçte ürün mağazada olduğu için, Hakem Heyeti ürünü inceley...

N11 üzerinden vermiş olduğum 208622921337 numaralı siparişe ilişkin ürünü teslim almadan iade ettim. İade kargo süreci k...olay gelsin kargo firması tarafından başlatılmış olup, 265333033153 takip numarası ile işlem görmektedir. Ancak 16.05.2026 tarihinden bu yana iade kargom satıcıya ulaştırılmamış v...

13 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Cazeep satıcısından Korkmaz Steam'e çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ula...ştıktan sonra yalnızca kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, içeriğine baktım ve setin boyut ve ebat olarak çeyizim için küçük olduğuna karar verdim. Bunun üzerine 15 Mayıs 2026 t...

15 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden İncehesap satıcısından AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci satın aldım. Ürünü teslim aldık...tan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla sistemime taktım, ancak sistem hiç açılmadığı için ürünün arızalı veya kusurlu olduğunu düşündüm ve 18 Mayıs 2026 ta...

11.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından HP z3700 mouse ürünü için 209952555333 numaralı siparişi ver...dim. Siparişim onaylandı, ücret tahsil edildi ve faturam düzenlendi. Buna rağmen ürün yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan, kargoya verilmeden sistemde bekletildi. Bu s...

Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve N11 hakkında, satış sonrası destek yaklaşımı ve Tüketici Hakları...’na bakışları nedeniyle yaşadığım süreci paylaşma gereği duydum. N11 üzerinden 2025 yılının başlarında Xiaomi Redmi Note 13 Pro akıllı cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün Türki...