N11 tüketici hakem heyeti

N11 üzerinden satın aldığım Philips marka blender seti ile ilgili yaşadığım iade süreci tam bir mağduriyete dönüşmüş dur...umda. Üründe yaşadığım problem nedeniyle yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ancak bu süreçte ürün mağazada olduğu için, Hakem Heyeti ürünü inceley...

N11 üzerinden vermiş olduğum 208622921337 numaralı siparişe ilişkin ürünü teslim almadan iade ettim. İade kargo süreci k...olay gelsin kargo firması tarafından başlatılmış olup, 265333033153 takip numarası ile işlem görmektedir. Ancak 16.05.2026 tarihinden bu yana iade kargom satıcıya ulaştırılmamış v...

13 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Cazeep satıcısından Korkmaz Steam'e çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ula...ştıktan sonra yalnızca kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, içeriğine baktım ve setin boyut ve ebat olarak çeyizim için küçük olduğuna karar verdim. Bunun üzerine 15 Mayıs 2026 t...

15 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden İncehesap satıcısından AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci satın aldım. Ürünü teslim aldık...tan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla sistemime taktım, ancak sistem hiç açılmadığı için ürünün arızalı veya kusurlu olduğunu düşündüm ve 18 Mayıs 2026 ta...

11.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından HP z3700 mouse ürünü için 209952555333 numaralı siparişi ver...dim. Siparişim onaylandı, ücret tahsil edildi ve faturam düzenlendi. Buna rağmen ürün yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan, kargoya verilmeden sistemde bekletildi. Bu s...

Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve N11 hakkında, satış sonrası destek yaklaşımı ve Tüketici Hakları...’na bakışları nedeniyle yaşadığım süreci paylaşma gereği duydum. N11 üzerinden 2025 yılının başlarında Xiaomi Redmi Note 13 Pro akıllı cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün Türki...

n11.com üzerinden gençpa teknoloji hız. Ve ilt. Tic. A. Ş. Mağazasından 13....05.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 8 GB 256 GB cep telefonu satın aldı...

28.11.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden Magic Teknoloji isimli satıcıdan 209815866133 sipariş numarası ile “XPG Lan...cer RGB 32 GB (2×16) DDR5 6000 MHz CL30 RAM” ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ödemesi tamamlanan siparişim, satıcı firma tarafından “stok yetersizliği” gerekçesiyle rızam dışın...

N11 üzerinden 29 Nisan tarihinde etiket sökücü sprey siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo sürecin...de kayboldu ve bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Satıcı ürünü zamanında kargoladığı için satıcıyla bir problemim yok, sorun tamamen kargo ve N11 tarafında yaşanıyor. Sipariş numaram 2...

N11 üzerinden 15 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Dayın marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra yaptığımız kontroller sonucunda cihazın orijinal olmadığını, kaçak ürün olduğunu öğrendik. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve lehimize karar çıktı. T...

N11 üzerinden Relax rl 920 koşu bandını kupon tanımlı şekilde 11.200 TL’ye almak üzere sepetime ekledim. Ancak bugün saa...t 16.27 civarında, kupon kodunun süresinin dolduğu iddia edilerek kuponum iptal edildi ve ürünün fiyatı 12.400 TL olarak görünmeye başladı. Bu alışverişte ayrıca Chip Para da kull...

25 Mart tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Beko marka buzdolabı tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Kuruluma gelen... yetkili servis bunu resmi tutanakla kayıt altına aldı. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 20 Nisan ve hâlâ ürünü teslim almaya gelen yok! Yaklaşık 1 aydır hasarlı bir b...

12 Nisan 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Nehir markasından 203395639337 sipariş numarası ile Nehir İdil 2’li tuz...luk biberlikten 2 adet ve 205434939334 sipariş kodu ile 8 parça Nehir Alven paslanmaz çelik tencere takımı, 209665639336 sipariş numarası ile de 1 adet Nehir Deniz sade servis takı...

N11 üzerinden 20 Mart tarihinde Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün kargo firması tarafından teslim edildi, erte...si gün kurulum için yetkili servis geldi ve kutuyu servis görevlisi açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte buzdolabının daha önce düşürülmüş ve hasar almış olduğu ortaya çıktı, servis ...

26.03.2026 tarihinde N11 üzerinden, Y**** K********** isimli satıcıdan “Kaspersky Premium 1 Cihaz 2 Yıl (VPN dahil değil...dir)” adlı dijital lisans ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürün dijital olmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve herhangi bir l...

25.03.2026 tarihinde N11 üzerinden satıcı Yılmazmakina’dan mytol MYK0061 1....0 HP 6 l yüksek hızlı kompresör siparişi verdim. 5.399,10 TL ödememi yaptım...

20 Mart 2026 tarihinde saat 21:42'de N11.com üzerinden Media Markt mağazasından TCL 75C6K model televizyonu, 20393817233...4 numaralı sipariş ile İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Aynı gece ve 21 Mart 2026’nın ilk saatleri boyunca, ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ...

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu (2026/0051.2684) – Kargo Teslim Edilmemesi 05.03.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden... satın almış olduğum ürün için teslimat yöntemi olarak pudo teslimat noktası seçilmiştir. İlgili gönderi 6395643051151 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olup, 09.03.2026...

N11 üzerinden Xiaomi Mi15 marka telefon satın almak isterken ödeme işlemi sırasında sistem hata verdi. İşlemin gerçekleş...mediğini düşünerek aynı ürünü yeniden sipariş oluşturdum. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde aynı ürüne ait iki ayrı sipariş olduğunu fark ettim. Doğru olan sipariş 11.350 TL tu...

10 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 201419614336 numaralı sipariş ile Maxi-Cosi Spinel 360 Plus Dönebilen I-Size 0-36 k...g oto koltuğu satın aldım ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişim sistem tarafından onaylanmış olmasına rağmen ertesi gün “teknik hata / hatalı fiyat” gerekçesiyle ...

N11 üzerinden Vorteil Atlı isimli satıcıdan Awox marka elektrikli şofben satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde 7.500 KW ya...zdığı için, evimize gelen elektrikçimiz kutuyu hiç açmadan tesisatımıza uygun olmadığını, bu güçte bir cihazın bağlanmasının riskli olduğunu söyleyerek ürünü iade etmem gerektiğini...