N11 tüketici hakem heyeti

31 Ağustos 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından 26486634428 sipariş numarası ile 1 adet “Dyso...n Airwrap Co-anda 2X Saç Şekillendirici Seramik Pembe” ürünü 33.999 TL bedelle satın aldım. Ödemem alındı, ancak ürün günlerce kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında N11 sis...

N11 üzerinden Autobay isimli satıcıdan 3,79 litrelik Meguiars 105 Çizik Pasta ürününü 3 Eylül 2026 tarihinde 800 TL bede...lle satın aldım. Siparişim onaylandı ve 233165534425 numaralı sipariş için tarafıma 3,79 litrelik ürün üzerinden fatura kesildi. Hem sipariş kaydım hem de faturam, satın aldığım ür...

N11 platformu üzerinden 23.08.2026 tarihinde **224937814425** numaralı sipariş ile satın aldığım ürün, satıcı tarafından... **kp06600789642** barkod numarası ile PTT Kargo’ya verilmiştir. Gönderi 26.08.2026 tarihinde Polatlı PTT Şubesine ulaşmasına rağmen günlerce herhangi bir teslimat girişiminde bulu...

Beko markasına duyduğumuz güvenle N11 üzerinden Beko bfc321 b Fitfry model ürünü satın aldık. Ürünü almadan önce N11’dek...i satıcı mağaza Tekdemirler’e özellikle ürünle ilgili detaylı sorular sorduk, ürünle ilgili oldukça olumlu yorumlar yapmalarına rağmen altlı üstlü ısıtma özelliği bulunmadığından b...

27.06.2025 tarihinde N11 üzerinden, N11 resmi satıcısından 17.999 TL bedelle Segway e2 Pro elektrikli Scooter satın aldı...m. Ürün garanti süresi içerisinde arızalandı ve yetkili teknik servis tarafından incelemeye alındı. Yapılan inceleme sonucunda ürün için garanti kapsamında iade/değişim işlemi ona...

N11 üzerinden fotomatik adlı satıcıdan djı Avata 2 Fly More Combo 3 batarya setini yaklaşık 67.500 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürün Denizli’de tarafıma teslim edildikten sonra kutuyu yalnızca eksik, kırık, çizik gibi bir sorun olup olmadığını görmek için açtım ve bataryaları kontrol etmek amacıyla kısa...

N11 üzerinden Alfa Bilgisayar isimli satıcıdan Kingston Fury Beast KF432C16BB1/16 16 GB DDR4 3200 MHz CL16 RAM satın ald...ım. Siparişim 3 Haziran 2024 saat 23:05 itibarıyla oluşturuldu ve ürün tarafıma Kingston’ın orijinal ambalajı yerine alakasız “Versatile” markalı bir kutu içinde teslim edildi. Ya...

Nisan 2025 tarihinde N11 platformu üzerinden ddpai n5 Dual araç kamerası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra... kameranın sürekli çekim yapmadığını ve kayıtların eksik olduğunu fark ettim. Araç kamerasının temel işlevi kesintisiz şekilde görüntü kaydı yapmak olmasına rağmen cihaz bazı zaman...

26.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 17 256 GB Black model telefonu 77.230 TL bedelle satı...n aldım. Sipariş oluşturma aşamasında N11 sisteminde yer alan vergi dairesi ve T. C. Kimlik numarası alanlarını özellikle doğru şekilde doldurdum. Buna rağmen, tarafıma uzun uğraş...

N11 üzerinden oğluma Adidas Minecraft serisi gri renk bir çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Siparişimi 11 Ağustos’ta verdi...m, sistemde tahmini teslim tarihi 14 Ağustos olarak görünüyordu. Ürün kargoya verildikten sonra belirtilen teslim tarihinde tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen 17 Ağustos’ta ...

N11 üzerinden Roadlife satıcısından 13.08.2026 tarihinde ls2 Strobe motosiklet kaskı sipariş ettim. Sipariş numaram 2885...39854424’tür. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre içinde defalarca N11 müşteri hizmet...

N11 elektronik ticaret platformu üzerinden 30.03.2026 tarihinde, 207395976336 sipariş numarası ile “Ronax 32 inç (82 ekr...an) Uydu Alıcılı Android Smart LED TV” ürününü satın aldım. Ürün bedeli tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiş olup, siparişe ilişkin tüm kayıtlar N11 sistemi üzerinde mevcuttur. Söz...

N11 üzerinden Manijero markasına ait “Manijero İrene Kadın Hakiki Deri Çift Cırtlı Kahve-Gold Terlik 001 Kahverengi” adl...ı ürünü evde giymek amacıyla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 1 gün ev içinde denedim ve küçük parmaklarıma denk gelen yan kısımlarının ve tabanının aşırı sert olm...

N11 üzerinden bir satıcıdan ürün satın almıştım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur...dum ve heyet iade yönünde karar verdi. Dün satıcı firma beni arayarak Hakem Heyeti kararının kendilerine tebliğ edildiğini, ürünü iade edebilmem için N11 üzerinden iade kodu almam ...

N11 üzerinden 12.11.2025 tarihinde satın aldığım ksc-4210 model buhar temizleme makinesi, yalnızca dört kullanım sonrası...nda buhar performansını ciddi şekilde kaybetmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yerine getirememesi nedeniyle yasal haklarımı kullanmak amacıyla müşteri hizmetlerinizle il...

15 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden 232385194428 numaralı siparişimle, 2 paket 15 kg olmak üzere Royal Canin kedi mam...ası satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü teslim almamın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala faturam kesilmedi. Fatura için N11 ile görüştüğümde ürünü iade...

2025 Kasım ayında N11 üzerinden Dayton marka 205/55/16 ebatlarında kış lastiği satın aldım. Ürünler aracıma (2009 model ...Toyota) takıldıktan sonra araçta belirgin şekilde sağa sola çekme problemi yaşamaya başladım. Aracın ayarlarında bir sorun olmamasına rağmen lastikler nedeniyle kullanım güvenliği ...

03.05.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden Besta Bilişim isimli satıcıdan 209675988732 sipariş numaralı, bsa2025000002...126 fatura numaralı wd Purple wd121PURZ 12 TB harddisk satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl içinde arızalanmış ve tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunmas...

N11 üzerinden Süllü Yapı Denizli isimli satıcıdan 15.06.2026 tarihli 297165344425 numaralı siparişimle Teka lc 24700 wh ...tezgahüstü bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hızlı şekilde gönderildi, kolisi ve içindeki köpükler sağlam görünmesine rağmen makinenin sağ arka üst köşesi ezik ve hasarlı, yani ay...

N11 üzerinden Hazal Saat isimli satıcıdan Casio ECB-2000d-1adf model saati satın aldım. Ürün 12.06 tarihinde tarafıma ha...talı ve hasarlı şekilde ulaştı. Saatin sorunlu gelmesi nedeniyle teslim aldığım günden bu yana yaklaşık iki aydır bir kez bile koluma takamadım ancak buna rağmen kredi kartımdan ta...

16.07.2026 tarihinde N11 üzerinden iPhone 17 Pro için 221626484424 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim onaylandı, “s...ipariş hazırlanıyor” durumuna geçti ve en geç 20.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma gösterildi. Ürünü bu bilgiye ve o anki satış fiyatına güvenerek satın aldım. ...

N11 platformu üzerinden 214574124422 sipariş numarası ile gerçekleştirdiğim 126.904,88 TL tutarındaki alışverişim iptal ...edilmiş ve ürün 01.07.2026 tarihinde satıcı Emmagold firmasına teslim edilmiştir. Ürünün satıcıya teslim edilmesine rağmen, 16 gündür ücret iadesi tarafıma yapılmamaktadır. Bu sü...