N11 sorunu

N11 üzerinde 'Tonerbank' mağazası olarak satış yapmaktayız. Normalde N11, her ayın 3, 13 ve 23’ünde ödemelerimizi düzenli olarak yaparken, son iki aydır ödemeler sürekli erteleniyor veya hiç yapılmıyor. Son iki ödeme döneminde toplam 50.000 TL tutarındaki alacağımızı alamadık ve ödemelerin ne zaman ...

General Mobile Pro 24 model cep telefonunu Ankara/Çankaya’dan, N11 sitesi üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında öğrenci indiriminden faydalanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 9.373 TL ödediğim cihazın faturasında daha yüksek bir tutar gösterildi. Bu nedenle öğrenci indiriminden fayda...

Merhaba, bizim N11'de satıcı mağazamız var fakat nedense bir türlü taahhüt edilen sürede para ödememeye başladılar. Merak ediyorum; herkes N11'in batıyor olduğunu konuşuyor, mağazalarını kapattıklarını söylüyorlar. Bunun aslı var mıdır? Batıyor musunuz, paralar neden ödenmiyor?

N11 üzerinden Büyük Arısoy Ticaret satıcısından Uğur marka 36 litre davul fırın satın aldım. Ürünü 4 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Üsküdar’daki Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Dış kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ürünün içinde ezikler ve hasarlar vardı. Satıcıya durumu ilettiğimde,...

+3

n11.com e-ticaret platformunda “AYYILDIZ-GSM” mağazası olarak satış yapmaktayız. 8 aydır her ayın 3, 13 ve 23’ünde yapılması gereken ödemeler, düzenli olarak 3-5-7 gün gecikmeli yatırılıyor. Bu durum, bize yıl başında verilen “her ayın 3-13-23’ünde eksiksiz ödeme yapılacak” taahhüdüne tamamen aykırı...

Yaklaşık 8 gündür https://n11sp.com uygulamasında “60 sipariş gönder” adlı görevi yapıyordum. Görevleri tamamlamak için sürekli para yatırmam istendi; önce 15.000 TL, ardından 31.000 TL gibi giderek artan tutarlarda para göndermem gerekti. Toplamda 200.000 TL’lik bir ödemem şu anda uygulamada bekliy...

İlgili pazaryerinden 2 ürün aldım; kampanyalı ve stoklu ürünlerdi. Teslimat noktası seçili kalmış. Firmanın tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim fakat sadece aldığım ürünleri teslimat noktasına değil, adresime kargolamalarını istediğim halde birisi 'İptal edebilirsiniz.' dedi, diğeri ise 'Mümk...

N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...

N11 hesabımda bulunan 20.000 ödül puanımı kullanarak bilgisayar satın almak istedim. Ödeme adımında, puanlarımı seçince tutar sıfır olarak görünüyor ancak 3D ödeme kısmına geçtiğimde "ödemenizi alamadık" hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu son iki gündür en az 10 defa denememe rağmen her seferinde ...

N11 üzerinden bir ürün satin aldım. Kargo suresi geçti. Satıcıya mesaj yazıyorum ne zaman kargolanacak diye cevap vermiyor. N11 e yazıyorum iletişime geçin. Göndermeyecekse iptal edelim diye onlarda biz sadece hatırlatma girebiliriz isterseniz iptal edelim diyorlar. Gelecekse iptal neden edeyim gelm...

N11 üzerinden Bebemango mağazasından 2’şer adet Chicco güneş kremi ve Chicco koruyucu-tazeleyici sprey sipariş ettim, fakat her üründen yalnızca 1’er adet gönderildi. Siparişim 15 gün önce eksik ulaştı. Hemen mağazayla iletişime geçtim ve durumu anlattım. “Tekrar gönderim yapmak veya iade etmek iste...

N11 üzerinden Dawreek Tech satıcısından 5’li matkap seti sipariş ettim, ancak önce yanlışlıkla araç yıkama makinası gönderdiler. Sorunu bildirdiğimde değişim yapacaklarını söylediler fakat bu kez de eksik, 4’lü bir set gönderildi. İki kez yanlış ürün gönderildiği için hem satıcıya olan güvenim sars...

N11 platformundan bir ürün sipariş ettim. Ürün açık gönderildiği için iade başlattım. 30 Temmuz evden alınacak bilgisi çıktı. 2 gündür evde bekliyorum :) ) ) ) Durumu izah etmek için 1.5 saattir N11 yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne canlı destek ne de telefondan cevap veren yok. Sizler bu top...

N11 Robot süpürge aldım. 24 saat geçmeden ürünün fiyatı 850 TL düştü. İptal etmesini istedim. Kargolanmamış ürünü iptal etmiyorlar. Amazon Trendyol Hepsiburada iptal ediyor. N11 iptal etmiyor bir daha alışveriş yapmam kesinlikle. İnsanları mağdur ediyor.

21 Temmuz’da N11 üzerinden Electrolux marka klima satın aldım. Kurulumuyla birlikte sadece 3 gün kullanmama rağmen cihaz kusurlu çalışıyor. Buna rağmen ne N11 ne de satıcı firma iade talebimi kabul etmiyor. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkım var. Müşte...

Ürünü aldım, tıraş olurken birden bıçak kısmı kesmeyi durdurdu. Motor kısmı çalışmaya devam etti. Bunun üzerine ürünü iade etmek için N11'den, ürünü aldığım Vorteil firmasına talep oluşturdum. Talebin reddedildiğini N11 tarafından aranarak bana bildirdiler. Ürünü açmadan hatalı olduğunu nasıl anlaya...

12.12.2023 tarihli 209921886311 numaralı sipariş numarası ile satın almış olduğum Canon Pixma G3410 Wi-Fi Mürekkep Püskürtmeli Çok Fonksiyonlu Yazıcıya ait faturanın düzenleme tarihi 20.12.2024 olduğundan servis ile sorun yaşamaktayım. Söz konusu durum ile alakalı satış işlemine aracılık yapan n11.c...

N11 üzerinden Armağan Oyuncak firmasından bir oyuncak satın aldım. 5 gün sonra ürünü tedarik sorunu nedeni ile iptal ettiler. Ve hiçbir açıklama yapma gereği duymadılar. Bu süre zarfında ve hala ürün aynı firma tarafından satılmaya devam ediyor. N11 e şikayetimi bildirdim 50 TL kupon tanımladılar. Y...