
Arızalı Kamera İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi
05/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncak Hobi adlı satıcıdan 360+ G300H Pro 2K QHD Adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen aracıma taktım, ancak ürünün içinde kısa devre olduğunu ve aşırı derecede ısındığını fark ettim. Cih...
Kuponmatik İndirimi Kullanılamadı, Destekten Sonuç Alınamadı

Uzun yıllardır n11.com sitesi üyesiyim, yüksek meblağlarda alışverişlerim de olmuştur. 20.08.2025 günü akşamı, telefonumun mobil uygulamasından n11.com sitesine girince otomatik açılan pencerede Kuponmatik çarkı çıktı ve çevirince 40 TL indirim kazandım. Kupon detayında araba aksesuarında kullanılma...
İkinci Kullanımda Deforme Olan Araç Çadırı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

15 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Garguat miflonlu araç çadırı siparişi verdim ve 18 Temmuz’da Mersin’de teslim aldım. Ürünü yalnızca ikinci kullanımımda çadırda yırtılma ve deformasyon oluştu. Bu durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacakla...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı
20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcı olarak doğrudan L'Loreal mağazasından bir L'Loreal fondöten satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2025’te elime geçti. Ancak ürünü incelediğimde son kullanma tarihinin 2016 olduğunu fark ettim. Yani yaklaşık 9 yıl önce son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönder...
Siparişim Başkasına Bırakıldı Param Ve Ürünüm Kayıp
20.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Karcher SC4 easyfix Buharlı Temizleyici Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 207557849530). Ürünüm Konya/Selçuklu adresime Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecekti. Ancak, belirtilen tarihte saat 20.00’de adım ve soyadım kullanılarak teslim edildiği beyan edi...
Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
N11 üzerinden Süvari marka tişörtlerden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 206427833737). Ürünlerin ikisi de beden olarak uymadığı için iade işlemi ...
N11'de Satıcıdan Gönderilmeyen Ürün Ve Kupon Mağduriyeti

N11 üzerinden ecrinostore adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde 857 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü hiç göndermedi ve bu süreçte günlerce beklemek zorunda kaldım. Siparişimi iptal edip iade talebinde bulundum. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle iade işlemi başlatıldı fakat b...
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

8 Ağustos’ta N11 üzerinden Move öve satıcısından djı Mini 4K Combo model drone için 750 TL tutarında pervane koruyucu siparişi verdim. 19 Ağustos’ta bana bir kargo ulaştı. Kargoyu açtığımda içinden alakasız bir şekilde çocuk okul çantası çıktı. Hemen kargo firmasıyla iletişime geçtim, bana bu paketi...
Siparişim Teslim Edilmedi Kuponum Yandı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

N11 üzerinden Bargello marka parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 204943246532. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Ayrıca ürün, 10 günden fazla Sürat Kargo’da bekletildikten sonra dağıtıma bile çıkarılmadan iade edildi...
Kredi Kartı Puanım Ödemede Kullanılamadı Mağdur Oldum

N11 üzerinden Yıldız Optik Saat mağazasından Lacoste LAC2001401 Kadın Kol Saati siparişi verdim (Sipariş No: 209197169534). Ödeme sırasında Yapı Kredi banka puanımı kullanmak istedim. Ekranda puan seçeneği görünmesine rağmen, onayladığım halde puan tutarı (246,87 TL) toplam ödemeden düşülmedi ve sip...
Hiçbir Gerekçe Olmadan N11 Hesabıma Erişimim Kısıtlandı, Siparişlerime Ulaşamıyorum
N11 hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim kısıtlandı. Hesabımda kayıtlı kartlarım ve çok sayıda aktif siparişim bulunuyor, fakat hiçbirine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da kısıtlamanın sebebini belirtmediler ve bir çözüm sunmadılar. Hesabımda herhangi bir uy...
N11 Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

N11 üzerinden Realme marka bir telefon siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi, ancak kargo numarası olmadığı için ürünü kargodan teslim alamadım ve ürünün geri iade edileceği söylendi. Bu süreçte hem kargo firmasını hem de N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hiçbir şeki...
Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor
N11 üzerinden 203232836530 numaralı siparişim ile Çelikbaşlardtm mağazasından Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ücretini (21.290 TL) ödedim ve teslimatın yapılmasını bekliyorum. Ancak siparişi verdiğimden bu yana 6 gün geçti, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Her gün N11 m...
Eksik Adres Bilgisi Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ağustos’ta N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2580 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Balıkesir Altıeylül’de bulunan 10 Burda AVM Easy Point noktasını seçtim. Ancak gönderici firma olan N11, kargonun üzerine telefon numaramı ve Easy Point noktası bilgi...
Görseldeki Maskot Eksik Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

N11 Kırık Gelen Ürün İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet!

10 Ağustos’ta N11 üzerinden Redmi K40 için ekran siparişi verdim. Siparişim 5 gün sonra elime ulaştı. Paketi açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm, hemen fotoğraf çekip iade talebi oluşturdum. Ürünü gelip aldılar ve kargo 2 gün sürdü. Ürün mağazaya ulaştıktan sonra 3 gün boyunca inceleme yaptılar....
İade Sürecim Başlatılmıyor, Ücret İadem Yapılmıyor!

18.08.2025 tarihinde saat 11:51’de iade ettiğim ayakkabı, satıcıya teslim edilmesine rağmen 3 gündür sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. 206768936535 numaralı siparişimle ilgili olarak satıcıya mesaj yazdım, bana N11 ile iletişime geçmemi söyledi. N11 canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sa...
N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...
N11’den Farklı Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

15/08/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden, Ustaparçacı adlı mağazadan Photon H11 LED ampul siparişi verdim (Sipariş No: 204729236531). Aynı siparişle başka bir mağazadan T10 ampul de aldım. Ancak bana gönderilen ürün, görseldekiyle tamamen farklı ve eski bir seri çıktı. Mağaza, ürünün eski seri oldu...
62.000 TL’lik Altın Siparişim Kargoda Kayboldu, Kimse İlgilenmiyor!
1 hafta önce N11 üzerinden 2 adet tam altın siparişi verdim (Sipariş No: 205698616534). Toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Ürünüm Adana Yurtiçi Kargo şubesinde kayboldu ve bana “git iade et” denildi. Hem N11 canlı destek hem de satıcı firma ile iletişime geçtim, ancak kesinlikle hiçbir şekilde geri dö...
Satıcıdan Alınan İşlemcinin Arızalı Çıkması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

N11 üzerinden nextgenpc satıcısından Intel i5 9400F işlemci satın aldım. Ürün kutusuz ve tray olarak geldi, bu durumu normal karşıladım. Yaklaşık bir ay sonra ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Garanti belgesinin kutu içinde olduğu söylendi, ancak ürün zaten kutusuzdu. Fatura...
Arızalı SSD İadesi Barkod Etiketi Nedeniyle Reddedildi

8 Ağustos’ta N11 üzerinden nextgenpc isimli satıcıdan Samsung 870 Evo MZ-77E1T0BW 2.5" 1 TB SATA 3 SSD satın aldım (Sipariş No: 206594396536). Ürünü teslim aldıktan sonra bilgisayarıma kurdum; ancak SSD başta çalışsa da kısa süre sonra bilgisayar tarafından görülmemeye başladı ve sürekli olarak tak ...
Eksik Ve Hasarlı Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

23 Temmuz’da N11 üzerinden Geeroyoo satıcısından “Çocuk Süper Market Yazar Kasa” adlı ürünü sipariş ettim ve 5 Ağustos’ta teslim aldım. Sipariş numaram: 202346772530. Paketi açtığımda, ürünün ana parçası olan yazar kasanın kutu içinde olmadığını ve ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu aynı gü...




