N11 Üzerinden İkon Teknoloji Mağazasından Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde n11.com sitesinde satış yapan İkon Teknoloji mağazasından Fantom p5000 Provac 850 w Toz Torbasız Dikey Elektrikli Süpürgeyi 2.050 TL ödeyerek, 233513282426 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş sayfasında hâlâ “siparişini aldık / onay bekliyor” şeklinde bilgi görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.

Bu süre içinde mağaza ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi ancak bir haftadır hâlâ tedarik edilip kargoya verilemedi. Hem mağazanın bu kadar yavaş ve ilgisiz davranmasından, hem de n11.com’un bu mağazayla çalışmaya devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini, aksi durumda ise hiçbir uğraş gerektirmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.050 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin diğer müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.