N11 Stokta Gösterilen Kanat C12 El Arabası İptali Tüketiciyi Mağdur Ediyor

20 Ekim 2026 tarihinde saat 18:49’da N11 üzerinden 254315182423 numaralı, 2.050 TL tutarlı Kanat c12 el arabası siparişi verdim. Ürün, 23 Ekim 2026 saat 20:15’te tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi.

Ancak aynı ürünün satış sayfasında hâlâ stok bulunduğu görülmektedir. Buna rağmen siparişimin tedarik edilememe gerekçesiyle iptal edilmesi, hem tüketici olarak güvenimi zedelemekte hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. Maddesinin 4. Fıkrasında stokta bulunmama durumunun tek başına ifanın imkansızlaşması sayılmadığı açıkça belirtilmişken, siparişimin bu gerekçeyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin iptal gerekçesinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ilgili satıcıyla süreçte yaşananın netleştirilmesini ve ürünün sipariş verdiğim tarih ve fiyattan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tanımlanan 50 TL tutarındaki kupon yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir.

Şikayetimin kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir yanıt verilmesini rica ediyorum.